نساعدك في هذا المقال في تحديد معايير اختيار شركة تسويق مناسبة لأعمالك. فنضع قائمة بأهم المعايير وأفضل النصائح الرائدة في هذا السياق. لأن اختيار شركة تسويق مناسبة للعمل مع شركتك أمر مهم جدًا بقدر أهمية اختيار الشريك المناسب.
يجب أن تكون هذه الوكالة مناسبة لك وتتوافق مع شخصيتك، كما يجب أن تكون قادرة على فهم وتمثيل رؤية شركتك وتنفيذ أفكارك بسهولة. بناء على ذلك، يجب أن تدرك من سيقود الحملة التسويقية الخاصة بشركتك، ومن سيكون جهة الاتصال المباشرة لك في جميع الاتصالات. عندما تعلم أنك ستكون مرتاحًا مع هؤلاء القادة، فمن المرجح أن يكون لديك شراكة ناجحة مع الوكالة التي تستأجرها.
أهمية توظيف شركة لتسويق لأعمالك
قبل الحديث عن معايير اختيار شركة تسويق مناسبة، علينا أن نقف أولًا عند شكوك بعض أصحاب الأعمال من أهمية هذه الشركات. ففي وقتنا هذا لا يزال بعض أصحاب الأعمال والمشاريع الصغيرة يعتبرون أنّ توظيف شركة مخصصة للتسويق مضيعة للوقت لا طائل منها. على العكس تمامًا، فإن العديد من الأسباب تحملنا إلى تأكيد أهمية التعاقد مع شركات تسويق فعالة:
- يلعب التسويق دورًا كبيرًا في نجاح أعمال الشركات ونموها.
- توفر وكالات التسويق مجموعة واسعة من الخدمات المتنوعة، بما في ذلك:
-
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر الايميل.
- التسويق عبر الهاتف المحمول.
-
- يسمح لك توظيف شركة مخصصة لأعمال التسويق في التركيز بشكل أكبر على عمليات الإنتاج بدلًا من التشتت في عدة قضايا.
اقرأ المزيد عن: مفهوم التسويق بالمحتوى content marketing خطواته وأهم استراتيجياته
معايير اختيار شركة تسويق مناسبة
حدد الخبراء مجموعة من الخصائص المهمة التي يجب على الشركات البحث عنها عند اختيار وكالة تسويق للعمل معها. إليك المعايير الأكثر أهمية:
1. المرونة وقابلية التوسع
تواجه الشركات في وقتنا الراهن العديد من التحديات التي تقف في وجه القائمين عليها. من أبرز هذه التحديات مسألة الوصول إلى شريحة واسعة من المستخدمين. وما يترتب عليه من:
- التوسع الجغرافي عبر زيادة عدد الفروع والمراكز ضمن البلاد نفسها أو في الخارج.
- زيادة عدد الموظفين العاملين ضمن الشركة.
- زيادة عدد الأجهزة والمعدات لتلبية احتياجات الطاقم الجديد.
- وضع خطط تسويقية تشمل الأسواق الجديدة.
في مثل هذه الحالة يتوجب على وكالات التسويق أن تحقق ما يلي:
- السرعة والدقة في فهم احتياجات السوق الجديدة.
- المرونة في وضع الخطط التسويقية وتنفيذها.
- تحليل السوق الجديدة وفهم متطلباته (قد يهمك: أفضل شركات التسويق الالكتروني في دبي).
- وضع مقترحات عملية واقعية للوصول إلى أهداف المؤسسة.
لقد استجابت العديد من الوكالات لمشاكل قابلية التوسع من خلال زيادة الصرامة والالتزام بالخطط السابقة. علمًا بأن هذا الأمر لا يتناسب مع مقتضيات التوسع وذو آثار سلبية عديدة منها:
- خسارة ولاء العملاء في المنطقة الجديدة.
- تراجع الأداء وتفوق المنافسين.
- هدر الكثير من الوقت قبل فهم كيفية الوصول إلى الأسواق الجديدة.
اقرأ المزيد عن: أهم المواقع العربية للعمل بالتسويق والمبيعات والتصميم
2. فهم أهداف عملك
عندما يبحث رواد الأعمال وأصحاب الشركات عن معايير اختيار شركة تسويق مناسبة لهم. يتجاهل البعض أهمية فهم الشركة لأهداف عملك. إذ ينجذب البعض لإعلانات الشركة وأعمالها السابقة مع شركات أخرى.
تلافيًا لهذه الإشكالية من المهم جدًا أن تقوم بما يلي قبل التوقيع على عقد الشراكة مع هذه الشركة:
- مناقشة أهدافك القصيرة والطويلة الأجل مع هذه الشركة.
- طلب عرض توضيحي مسبق لاستراتيجيات الشركة في التعامل مع أهدافك.
- يمكنك طلب أمثلة على أعمال الشركة السابقة وكيف استطاعت أن تكيّف خططها بما يتناسب مع أهداف العميل.
عند اتباع الخطوات السابقة ستكون أمام حالتين: يتناسب أداء الشركة مع أهدافك السابقة، لا يتلاءم أداء الشركة مع تطلعاتك.
عند اختيار وكالة للعمل معها، أبحث دائمًا عن الوكالات التي يمكنها فهم أهداف شركتي قصيرة وطويلة الأجل، ويمكنها مساعدتي في تحقيقها، وتركز على احتياجاتنا كعمل تجاري.
اقرأ المزيد عن: ما الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الرقمي
3. اختبار التواصل مع الشركة
عندما تعمل مع عميل أو شريك لك، يجب أن تكون قادرًا على قضاء الوقت معه، وتبادل الأفكار بحرية. لذلك يعد “اختبار التواصل مع الشركة” أحد معايير اختيار شركة تسويق مناسبة لأعمالك. إليك مجموعة من الأفكار البناءة في هذا الصدد:
- قم بدعوة مجلس إدارة وكالة التسويق إلى الطعام وناقش معهم قضايا متنوعة لفهم مدى التوافق بين أفكارك وأفكارهم.
- اطلب اجتماعًا بين فريق المبيعات في شركتك وفريق التسويق في الشركة المقابلة.
- قم بمراقبة مدى الانسجام بين فريقك وطاقم الشركة الأخرى.
- اطلب من العاملين لديك وضع تقييم لأفكار الشركة وناقش معهم مدى فعالية الأفكار التي يطرحها الطرف المقابل.
العامل البشري
عند اختيار شركة تسويق مناسبة لتسويق منتجاتها، قد تهمل بعض الشركات الدور الكبير الذي يلعبه العامل البشري. علمًا بأن الاختيار الدقيق لأعضاء فريق التسويق يعتبر عاملًا هامًا للأسباب التالية:
- يضمن الحصول على نتائج إيجابية مبتكرة.
- يسمح باختيار أفضل الكفاءات والخبرات المتاحة.
- يساعد في تعزيز التواصل الفعال بين الشركتين (عند اختيار طاقم فعال يتمتع بمهارات تواصل عالية).
خطوات عملية لاختيار فريق التسويق الخاص بشركتك:
عندما تريد اختيار فريق التسويق الخاص بشركتك احرص على القيام بما يلي:
- تواصل مع وكالة التسويق واطلب منها الحصول على سيرتهم الذاتية (CV) الخاص بالمرشحين للعمل ضمن فريق التسويق الخاص بك.
- اطلب من المرشحين ارسال معرض أعمالهم (Portfolio) إليك.
- تأكد من توافق مستوى أداء فريق التسويق مع أهداف شركتك.
- يمكنك بالتنسيق مع وكالة التسويق التي تتعامل معها أن تطلب من المرشحين مقابلات شخصية أو عروض توضيحية.
- قم بمراجعة المعلومات التي جمعتها ثم ناقش مع وكالة التسويق مقترحاتك الخاصة بهذا الأمر.
5. الفضول والابتكار
إن مفتاح نجاح أي شراكة هو “الفضول”. يجد البعض أن الفضول عامل ثانوي ضمن معايير اختيار شركة تسويق. وهذا غير صحيح. لأن الفضول هو حجر الزاوية في تعزيز فهم وكالة التسويق لأعمالك وتطلعاتك المستقبلية. أنت بحاجة إلى أشخاص مهتمين حقيقة بكافة تفاصيل خدماتك ومنتجاتك (قد يهمك: التسويق الرقمي في زمن الذكاء الاصطناعي).
من ناحية أخرى، يعد الفضول المحرك الأساسي للإبداع، فهو يعزز أفكار المؤسسات والشركات ويبعث روح التجديد فيها. في هذا الصدد يمكنك وضع قائمة بالمتطلبات الأساسية التي يجب أن تتوفر بفريق التسويق الخاص بك. على سبيل المثال:
- الفضول والابتكار.
- الروح الجماعية.
- الخبرة والقدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة.
6. منهجية العمل
تأكد من التزام الشركة بالقيام بما تدعي فعله، عبر اتباع منهجية عمل واضحة محددة عبر مجموعة من البنود المتوفرة في عقد العمل.
- تأكد من قراءة بنود العقد بشكل جيد.
- اطلب التفسير لبعض البنود في حال لم تكن واضحة.
- اطلب تعديل بعض الشروط لتلائم احتياجات مؤسستك.
- ناقش تفاصيل العقد مع المستشار القانوني.
- ابحث مع المختصين في شركتك منهجية عمل وكالة التسويق وفيما إذا كانت تلائم احتياجاتك المستقبلية.
7. التكيف مع التكنولوجيا الحديثة
يجب أن تبرهن أي شركة تعمل في مجال التسويق عن قدرتها على الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة. عبر دعم أحدث التقنيات ومتابعة آخر التطورات في مجال التسويق. لذلك يفضل أن تناقش هذه القضايا باعتبارها أحد معايير اختيار شركة تسويق تلبي احتياجاتك المستقبلية. بناء على ذلك، ننصحك بمتابعة النقاط التالية:
- هل تراعي وكالة التسويق آخر التطورات وحالات الاستخدام المتنوعة؟
- ما هي التقنيات والبرامج المستخدمة من قبل شركة التسويق؟
- هل يستخدم فريق التسويق الذكاء الاصطناعي في عمله؟
- كيف تستخدم شركة التسويق الذكاء الاصطناعي دون المساس بجودة المحتوى؟
- ما هو مستوى خبرة فريق العمل باستخدام التكنولوجيا الحديثة؟
اقرأ المزيد عن: التسويق عبر البريد الالكتروني
أنواع كالات التسويق التي يمكنك العمل معها
يمكن أن تساعدك وكالة التسويق في إجراء أبحاث السوق لإنتاج مواد إعلانية وتسويقية الكترونية أو مطبوعة، بما في ذلك: إعلانات الصحف أو المجلات والكتيبات والملصقات والعروض الخاصة لمنتجاتك. للتعرف أكثر على أنواع وكالات التسويق التي يمكنك العمل معها تابع معنا القائمة التالية:
- وكالات التسويق المعتمدة على SEO: تأخذ هذه الوكالات في عين الاعتبار صناعة محتوى يلائم محركات البحث، ويظهر في الصفحات الأولى، وذلك عبر اختيار كلمات مفتاحية ذات أهمية بالنسبة للجمهور.
- تطوير مواقع الويب: تقدم معظم وكالات التسويق للمستخدمين خيار تطوير مواقع الويب، الذي أصبح حاجة أساسية لأي عمل. يسمح هذا الخيار لرواد الأعمال بالحصول على موقع الكتروني خاص بهم، أو تحديث موقعهم الحالي.
- التصميم وصناعة العلامة التجارية: تدعم بعض الوكالات كافة عمليات التصميم وإنتاج المحتوى البصري الجذاب لشركتك. بما يشمل الإعلانات على مواقع التواصل، العروض الترويجية. وكل ما يتعلق ببناء العلامة التجارية الخاصة بك.
- تسويق المحتوى: تكون شركة التسويق في هذه الحالة مسؤولة عن كامل المحتوى النصي الموجود على موقعك الرسمي أو صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر الإيميل: تتخصص هذه الوكالات بإعداد حملات تسويقية موجة خصيصًا عن طريق البريد الالكتروني، كإرسال رسائل بأحدث العروض والترويج للمنتجات المختلفة.
- التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي: تهدف هذه الأنواع من الوكالات إلى تعزيز حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي بزيادة عدد المتفاعلين معك. يمكن أن تساعد بعض المواقع مثل: Facebook وInstagram في بناء جمهورك وتوليد العملاء المحتملين. تعتمد استراتيجيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي على طبيعة عملك والمنصات الأكثر ملاءمة للوصول إلى جمهورك. ومع ذلك، يجب أن تعكس جهود التسويق هذه رسالة علامتك التجارية الأوسع وخطة تسويق المحتوى.
- الإعلان المدفوع (Paid advertising): يشمل الإعلان المدفوع المعروف أيضًا بالدفع لكل نقرة (PPC) كافة الجهود الممكنة لزيادة وصولك إلى العملاء بما يشمل أيضًا جهود التسويق التقليدية، مثل: العلاقات العامة والإعلانات المطبوعة والإذاعية والتلفزيونية. من أشهر الوكالات التي تعمل في هذا الإطار نذكر:Cedarwood Digital ،Common Ground ،Tale Digital.
خطوات اختيار شركة التسويق المناسبة لأعمالي
لعلك تساءلت في هذه اللحظة: “كيف أختار شركة التسويق المناسبة لتسويق أعمالي؟”. يجب أن يتلخص اختيار شركة تسويق في أكثر من مجرد أموال وسنتات. إن تسليم جهودك التسويقية إلى طرف ثالث يتطلب الثقة؛ ففي النهاية، سوف يديرون علامتك التجارية وكيفية تواصلك مع جمهورك.
يمكن لشركة التسويق أن تصنع أو تدمر استراتيجية بناء علامتك التجارية. لذلك ضع في اعتبارك الخطوات التالية عند اختيار شركة التسويق المناسبة لتقديم خدمات عالية الجودة واتصالات وتقارير موثوقة.
1. حدد أهدافك قبل توظيف شركة التسويق
يمثل تحديد الأهداف الخطوة الأولى في توظيف شركة التسويق الخاصة بك. كن محددًا. بدلاً من قول “أريد زيادة المبيعات”، حدد عناصر قابلة للتنفيذ مثل “أريد زيادة الزيارات إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي”.
- إن فهم أهدافك الدقيقة وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) سيساعدك في اختيار شركة التسويق المناسبة لاحتياجاتك، كما أنه سيساهم في قياس نجاحها طوال علاقتك.
- يمكنك الاستفادة من طريقة SMART في وضع مجموعة من الأهداف الذكية القابلة للقياس.
- ناقش هذه الأهداف مع موظفيك ومن ثم مع وكالة التسويق التي تعمل معها.
- تساعد عينات الحملات السابقة والأعمال الأخرى في توضيح مجموعة المهارات التي تجلبها وكالة التسويق إلى الطاولة.
2. راجع سجلات وكالة التسويق
طريقة ممتازة أخرى لمعرفة مدى نجاح شركة التسويق في التسويق لمشروعك هي فحص وتقييم أعمالها السابقة. عندها يفضل أن تراجع موقعها على الويب و باقي وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على فكرة عن محتواها وعلامتها التجارية.
- إذا كانت خصائصها الرقمية تبدو احترافية وفعالة، فمن المحتمل أن تتمكن من فعل الشيء نفسه لشركتك.
- إذا لم يكن الأمر كذلك، فاسأل عما إذا كانت لديها الخبرة أو المهارات التي تحتاجها حقًا.
- بشكل عام، يجب عليك تجنب توظيف شركة تسويق ليس لديها تسويق قوي لوكالتها الخاصة.
3. ضع في اعتبارك مراجعات العملاء عبر الإنترنت
أحد معايير اختيار شركة تسويق موثوقة هو البحث عن كافة المواقع الإلكترونية التي تتحدث عن شركة التسويق التي تعتزم العمل معها.
- قم بجمع المعلومات عن هذه الشركة.
- اقرأ أكبر قدر ممكن من مراجعات العملاء.
- ابحث عن آراء الشركات التي تعمل في نفس قطاعك.
- اطلب مراجع للتواصل معها في حال أردت التحقق من بعض النقاط.
- كن حريصًا في اختيار شركات ذات أهداف مشابهة أو قريبة من أهدافك.
قد يهمك: تحليل المشاعر Sentiment Analysis وكيف يستخدم في مجالات التسويق
4. وضع قائمة بأهم الشركات المرشحة للعمل معك
يجب أن تشمل القائمة كافة الشركات التي تتقاطع أهدافها معك، يفضل أن تكون محددًا في اختياراتك.
- حاول ترتيب هذه الشركات بحسب أهميتها بالنسبة لنمو أعمالك.
- قم بالتواصل مباشرة مع هذه الشركات وأبلغهم برغبتك بتوظيفهم للعمل مع مؤسستك.
- اطلب منهم معلومات إضافية وتفاصيل عن الخدمات والهيكل السعري المرافق لكل خدمة.
5. اطلب عينات من أعمالهم
تواصل مع الشركات الموجودة في القائمة، اطلب منهم الحصول على عينات من أعمالهم. في حال كنت تريد الحصول على موقع ويب جديد، يمكنك أن تطلب منهم إرسال عينات بمواقع الويب التي سبق لهم تطويرها.
إن كنت تبحث عن تطوير ظهورك عبر مواقع التواصل الاجتماعي، اسألهم عن عينات من أعمالهم السابقة في هذا الإطار. تساعدك العملية السابقة في تضيق نطاق البحث لديك. عبر اختزال قائمة المرشحين السابقة إلى قائمة أصغر منها.
6. احصل على اتفاق الخدمة
بعد اختيارك الشركة التي تفضل العمل معها، وتجد أن معاييرها تتوافق مع احتياجاتك، يفضل أن تقوم بطلب اتفاق خدمة (service agreement) مفصل، لتوضيح كافة الخدمات التي تقدمها الشركة للمستخدمين. كما يفضل الاستفسار عن كافة التفاصيل التي تعتقد أنها غير واضحة أو تحتاج إلى التوضيح.
٧. توقيع عقد قصير الأجل
بعد اجتماع كافة معايير اختيار شركة تسويق مناسبة لأعمالك، يمكنك في هذه اللحظة أن توقع عقد قصير الأمد مع هذه الشركة. احرص على قراءة العقد جيدًا، بحيث لا تتجاوز مدته 90 يومًا تقوم بتجديد العقد عند انتهائه.
- تسمح لك هذه العملية في اختبار أداء الشركة قبل الاستمرار في العمل معها.
- كما يمنحك الحرية في عدم متابعة العمل مع الشركة في حال لم تنال إعجابك.
خلاصة القول:
سواء كنت بحاجة إلى تعزيز تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تبحث عن أفضل الممارسات لتحسين محركات البحث، يمكن لشركات التسويق أو الخدمات أن تساعد في نمو أعمالك.
لذلك، أثناء بحثك عن معايير اختيار شركة تسويق لمساعدة شركتك، حدد أهداف التسويق الخاصة بك. بهذه الطريقة فقط، يمكن لشركة التسويق التي تستأجرها تلبية احتياجاتك ونقل عملك إلى المستوى التالي.
