إن كان مشروعك بحاجة للموارد الضرورية لينمو وينجح، اتجه ببساطة لـ جوجل للشركات الصغيرة Google For Small Business. فهذه البوابة الالكترونية ستعطيكَ معلومات مهمة إن كنت من أصحاب الشركات الصغيرة أو حتى من رواد الأعمال.
لتساعد خدمة جوجل للأعمال الصغيرة بذلك على التغلب على التحديات المرتبطة ببدء الأعمال التجارية، فضلًا عن قدرتها على تتبع مقاييس أداء الشركات الصغيرة. كل هذه التفاصيل وأكثر سنتطرق إليها في مقالنا لليوم المخصّص للحديث عن خدمة Google For Small business.
خدمة جوجل للشركات الصغيرة
إنّ Google For Small Business أو جوجل للشركات الصغيرة ما هو إلا بوابة إلكترونية صُمّمت لتقدم للشركات أهم الموارد اللازمة لتحقيق النمو والنجاح وبشكلٍ مجاني أيضًا. حيث تم إطلاق هذه الخدمة في عام 2019 وتحديدًا في اليوم العالمي للشركات الصغيرة.
وكان الهدف من ذلك هو أن تكون هذه البوابة بمثابة مساعدة مقدمة من شركة تكنولوجية عملاقة “جوجل Google” للشركات الصغيرة، لتطور حضورها عبر الانترنت فضلًا عن إرشاد الشركات لتعلّم قواعد وأساسيات التسويق الرقمي من خلال استخدام أدوات جوجل المتنوعة. (قد يهمك أيضًا: ما الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الرقمي؟).
وفي البداية، ظهرت Google For Small Business كمتجرٍ شامل يساعد الشركات الصغيرة على الوصول لأدوات جوجل للأعمال، لكن فيما بعد باتت الخدمة مخصصة لتقديم توصيات موجهة بشكلٍ أكبر حسب نوع العمل، سواء كان العمل عبارة عن خدمات أو تجارة تجزئة أو حتى مطاعم أو فنادق.
اقرأ أيضًا: التداول في أسهم شركة جوجل.
آلية عمل Google للشركات الصغيرة
لأن جوجل للشركات الصغيرة عبارة عن بوابة لأدوات وخدمات متنوعة من الشركة العملاقة جوجل مقدمة لدعم وتنمية الشركات الصغيرة، فقد تم تنظيم هذه البوابة وفقًا لثلاثة أقسام مترابطة، بحيث تغطي مختلف الأمور الرقمية وذلك كنقاط دخول ثلاثة للمستخدمين:
- أدوات جوجل الرقمية الأساسية: وهي أدوات مرتبطة بريادة الأعمال إلى جانب ملكية الشركات الصغيرة. (اقرأ أيضًا: ريادة الأعمال للنساء: أفضل الأفكار)
- الأدلة التفصيلية لمتاجر التجزئة والشركات الصغيرة والمطاعم: حيث تكون الشركات الصغيرة هنا قائمة على المنتجات.
- دروس الفيديو: وهي دروس تعليمية مخصصة لدعم كل الأدوات الرقمية للبوابة.
أساسيات استخدام Google For Small Business
دعنا بدايةً نتحدث عن أساسيات استخدام جوجل للشركات الصغيرة، والتي من بينها أساسيات في المجال الرقمي، وأدلة الأعمال المتخصصة، إلى جانب مكتبة دروس الفيديو وموارد الأزمات والكوارث حيث سنتطرق لكلٍ منها بالتفصيل:
أساسيات المجال الرقمي
بمجرد أن تدخل كصاحب عمل أو مشروع صغير لبوابة Google للأعمال الصغيرة، ستتمكّن من تحديد رابط يُعرف بـ “رابط الحصول على الأساسيات” والذي يساعدك في الوصول لدليل الأساسيات الرقمية.
وهنا يمكنك أن تجد بعض الأدوات المجانية إضافةً لأدوات أخرى كإصدارات تجريبية مجانية، فضلًا عن أدوات بأسعار بسيطة ورمزية لن تكلفك الكثير من المال. ويتضمن الدليل العناصر الأربعة التالية:
- الحصول على عنوان الويب: سيوضح لك الدليل الرقمي كيف يمكنك أن تحصل على عنوان ويب خاص بك من خلال ما يُعرف بـ Google Domains، وذلك مع إعادة التوجيه الالكتروني وحماية الخصوصية أيضًا، وكل ذلك بأسعار تبدأ من 12 دولار سنويًا.
- الحصول على بريد الكتروني خاص بعملك: وهنا سيقدم لك الدليل الرقمي نسخة مجانية تجريبية مقدّمة من Google Workspace، تتضمن عنوان بريد الكتروني خاص بالعمل.
- إنشاء موقع الويب الخاص بك: حيث يتم شرح كيفية إنشاء موقع الويب الخاص بشركتك من خلال استخدام أدوات سهلة ومتخصصة في إنشاء المواقع الالكترونية، وتعرف باسم Google Sites وهي أداة مجانية أيضًا، هذا فضلًا عن توفر خيارات أخرى من المنصات مثل منصات التجارة الالكترونية كـ Shopify وWooCommerce وGoDaddy. قد يهمك أيضًا: أشهر منصات التجارة الالكترونية لعام 2024 والقيمة السوقية لكل منها.
- الظهور على محرك البحث Google: حيث يساعدك الدليل الرقمي على المطالبة بملف تجاري مجاني على جوجل، وهو ما سيظهر في حال بحث الأشخاص عن شركتك أو مؤسستك باستخدام محرك البحث جوجل Google أو باستخدام خرائط جوجل Google Mmaps.
ننصحك أيضًا بقراءة مقالنا حول: معايير اختيار الموقع الجغرافي لشركتك.
أدلة الأعمال المتخصصة
والمقصود بها الأعمال التي تشمل تجارة التجزئة أو المطاعم أو حتى الشركات القائمة على المنتجات، حيث يمكن لهؤلاء جميعهم أن يطلعوا على الأدلة التفصيلية التي تخص أعمالهم، والتي تتضمن مجموعة من الإرشادات والنصائح الموجهة خصيصًا لتلبي احتياجات أعمالهم. ومنها:
- دليل أعمال البيع بالتجزئة: وهو دليل مقدّم من جوجل للشركات الصغيرة، مهمته توفير معلومات تساعدك في جعل مشروعك أو عملك واضحًا أكثر على جوجل، فضلًا عن إعداد موقع ويب خاص بك للتجارة الالكترونية. ولن ننسى بالطبع شرح أدوات Google Analytics وGoogle Workspace إضافةً إلى Google Alert، وإلى جانب ما سبق سيرشدك الدليل لكيفية الوصول للعملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي إضافةً إلى الفيديو والإعلانات عبر الانترنت. اقرأ أيضًا: أهم طرق جذب العملاء اونلاين.
- دليل الأعمال الخدمية: يساعدك دليل الأعمال الخدمية الذي يوفره جوجل للشركات الصغيرة في توفير ما يلزمك من المعلومات إن كانت شركتك تعتمد على الخدمات، مثل كيفية الظهور على محرك البحث جوجل، وكيفية إجراء الأعمال عبر الانترنت، فضلًا عن استخدام الأدوات الأخرى التي توجد خلف الكواليس وكيفية التواصل مع العملاء أيضًا.
- دليل المطاعم: أما دليل المطاعم للشركات الصغيرة من جوجل فمهمته تغطية مواضيع مشابهة لما أوردنا أعلاه، مثل كيفية العثور على شركتك وطرق ممارسة الأعمال التجارية عبر الانترنت، إضافةً إلى كيفية استخدام أدوات العمل الذكية والتواصل مع العملاء وإشراكهم، لكن بطريقة تركز على المطاعم.
مكتبة دروس الفيديو
يتضمن جوجل للشركات الصغيرة مكتبة دروس الفيديو الخاصة به والتي تمكّن أصحاب المشاريع الصغيرة من الحصول على دعم إضافي، من خلال مقاطع فيديو توضيحية تتطرق لموضوعات مختلفة ومن بينها:
- الإعلانات عبر الانترنت.
- استراتيجيات التسويق.
- البيع عبر الانترنت.
- جمع الرؤى.
- تحسين محركات البحث SEO.
- تحليل البيانات عبر الانترنت.
- الرد على المراجعات عبر الانترنت (نصائح).
- التدريب المجاني على المهارات الرقمية.
حيث تُعتبر هذه الفيديوهات موردا مهمًا لأصحاب الأعمال والشركات الصغيرة. ننصحك بالاطلاع على: الأمن الوظيفي أم ريادة الأعمال.
موارد الأزمات والكوارث
لا بدّ أن تمر الشركات على اختلاف أحجامها بفترات صعبة أو حتى أزمات، سواء مالية أو طبيعية. لهذا السبب ستكون أنت “كصاحب عمل” مضطرًا لمواجهة هذه الفترات بإدارة فعالة وقيادة ممتازة للفريق.
ولهذا السبب يقدّم جوجل للشركات الصغيرة مجموعة من الإرشادات المهمة توضح لك كيفية الاستعداد للكوارث الطبيعية، والآلية التي تتم بها إدارة الأعمال خلال هذه الفترات العصيبة، إضافةً لوجود إرشادات محدّثة ترتبط بجائحة كوفيد 19. وإليك أبرز هذه الموارد والنقاط:
- الاستعداد للكوارث الطبيعية: وتحتوي إرشادات الاستعداد للكوارث الطبيعية نقاطًا تتعلق بالبقاء على اطلاع وكيفية الاستعداد وطرق إنشاء تأمين للشركات الصغيرة، فضلًا عن ضرورة إنشاء خطة استعداد للكوارث.
- الاستجابة للكوارث الطبيعية: ومن بين الإرشادات المقدمة هناك معلومات مرتبطة بتقييم الأضرار وكيفية التواصل واستكشاف طرق التمويل والمضي قدمًا.
- جائحة كوفيد 19: وهي إرشادات محدّثة مقدمة من جوجل للشركات الصغيرة، تُظهر معلومات لتبقي العملاء على اطلاع بأي تحديثات تخص الجائحة وكيفية العمل عن بعد، والحصول على المساعدة المالية وطرق الوصول للمزيد من العملاء.
هل من موارد إضافية يقدمها جوجل للشركات الصغيرة؟
الإجابة هي نعم، فإلى جانب الموارد التي أشرنا إليها في الفقرة السابقة هناك العديد من الموارد الأخرى المقدمة من جوجل للأعمال الصغيرة، مثل مبادرات Grow with Google ومن أهدافها دعم ريادة الأعمال في أي مكان حول العالم، ومن بين المبادرات الأخرى نذكر لك أيضًا:
دعم مالي للشركات الناشئة والصغيرة
وهي عبارة عن منح دورية تقدمها جوجل للشركات الصغيرة تُترجم على شكل منح دراسية وتدريب وتمويل، إضافةً إلى خصومات للشركات الصغيرة الحجم في مختلف أنحاء العالم.
ومن بين الأمثلة الشهيرة على ذلك إتاحة الفرصة للشركات الصغيرة في كل من إسبانيا وألمانيا وإيرلندا من أجل التقدم للحصول على خدمة مجانية لمدة ثلاثة أشهر من Google Workspace، فضلًا عن توفير أجهزة Chromebook جديدة وبأسعار منخفضة أيضًا. بالإضافة إلى طرق متنوعة أخرى من الدعم المالي.
مبادرة Google For Startups
تُعتبر Google for Startups مبادرة موجهة للمجتمعات التي تعاني من نقص في الخدمات تاريخيًا، إضافةً للمجتمعات الأخرى التي تمر بصعوبات أو أزمات في كل مكان حول العالم. حيث تتضمن هذه المبادرة مجموعة من التدابير من بينها:
- صندوق جوجل المؤسسي والذي يُعنى بالشركات الناشئة اللاتينية.
- توسع صندوق Black Founder Fund وهو صندوق يدعم كل من رواد الأعمال والمؤسسين والممولين من ذوي البشرة السوداء، وذلك في كل من الولايات المتحدة والبرازيل وإفريقيا وأوروبا.
خدمات أخرى من Google للشركات الصغيرة
فيما يلي سنستعرض لك مجموعة من الأدوات التي تقدمها شركة جوجل التكنولوجية العملاقة، والتي تساعد شركتك حتى وإن كانت صغيرة الحجم أو ناشئة وهي:
- الملف الشخصي لـ Google Business: وهو عبارة عن أداة مهمتها مساعدة الشركات على ترسيخ مكانتها ضمن عالم جوجل، من خلال الظهور في نتائج البحث والخرائط عند أي عملية بحث محلية عن نوع عملك. فضلًا عن إمكانية ترك تقييمات من قبل العملاء والتي تعرف بتقييمات جوجل للنشاط التجاري. الأمر الذي يساعد وبشكلٍ قوي في بناء مصداقية شركتك، فضلًا عن فرصة توليد عملاء محتملين، وتحسين التواصل مع العملاء إلى جانب تعزيز الولاء وتحسين السمعة على حد سواء.
- خرائط جوجل: يمكن للآخرين أن يعثروا من خلال خدمة خرائط جوجل على شركنك، وعند اختيارك لهذه الخدمة ستظهر شركتك في مرتبة أعلى في قائمة نتائج البحث على جوجل. الأمر الذي يسهّل على العملاء معرفة أوقات عملك ومعلومات الاتصال الخاصة بشركتك، سواء كانت طريقة البحث من خلال الهاتف المحمول أو من خلال جهاز الكمبيوتر.
- مساحة عمل جوجل أو ما يُعرف بـ Google Workspace: تتضمن هذه الأداة مجموعة من تطبيقات سطح المكتب القائمة على الويب، فضلًا عن خدمات التخزين السحابي والتعاون ومن بينها Gmail وDrive إضافةً إلى Calendar، مع تطبيقات Docs وSlides وSheets، حيث تُعتبر تطبيقات مدعومة دون اتصال بالانترنت.
- تطبيق Google Gemini: تعد Gemini أداة ذكاء اصطناعي متعددة الوسائط مقدمة من جوجل، تساعد في أداء مهام متنوعة بسلاسة وكفاءة. كما أن Google Gemini تتكامل مع كل التطبيقات الأخرى في Google Workspace.
كخلاصة لما ورد في مقالنا:
تتضمن خدمة جوجل للأعمال الصغيرة أو Google For Small Business مجموعة من الأدوات والمبادرات القيمة، والتي من شأنها مساعدة أي شركة صغيرة أو ناشئة ترغب بتوسيع تواجدها عبر الانترنت. وذلك من خلال فرص تمويل دورية إلى جانب المبادرات الأخرى بطريقة تساعد أصحاب المشاريع والشركات الصغيرة على تحقيق النمو والازدهار أيضًا.
