الدليل الكامل لبدء مشروع دروبشيبينغ لعام 2024

يعد الدروبشيبينغ أحد أسهل الطرق لبدء جني الأموال عبر الإنترنت. فهو لا يتطلب أي استثمارات كبيرة أو مهارات عالية. إنه نوع من الأعمال يمكن لأي شخص تقريبًا لديه بعض الدافع والقدر المناسب من المعرفة القيام به. لذا إذا كان لديك الدافع لبدء عملك عبر الانترنت. نقدم لك الدليل الكامل لبدء مشروع دروبشيبينغ ناجح.

كما نرشدك في هذا المقال إلى الخطوات السبع الأساسية لبدء عمل دروبشيبينغ، ونغطي أخطاء المبتدئين التي يجب تجنبها تفاديًا للخسائر.

مبدأ عمل الدروبشيبينغ

يمثل الدروبشيبينغ باختصار أحد وسائل بيع المنتجات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الاحتفاظ بأي مخزون. بدلاً من ذلك، يمكنك الشراكة مع موردين تابعين لجهات خارجية مثل: الشركات المصنعة أو تجار الجملة أو التجزئة الذين يتولون التخزين والشحن نيابة عنك. وفق هذا النموذج، تتمثل وظيفتك كـ “مُورِّد دروب شيبينغ” في إدارة متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، وتسويق المنتجات. في حين يتولى المورد رعاية المخزون وتسليمه. من النقاط الهامة الواجب معرفتها قبل بدء مشروع دروبشيبينغ هي فهم آلية عمل الدروب شيبينغ التي نشير إليها بالنقاط التالية:

• تقوم بعرض منتجاتك عبر متجرك الالكتروني مقابل سعر معين يمثل (سعر التجزئة).
• عندما يطلب العميل سلعة معينة من متجرك، فإنه يدفع سعر التجزئة الذي تحدده.
• ترسل بعد ذلك الطلب إلى المورد، وتدفع له سعر الجملة. يتمثل الربح الذي تحققه من الدروب شيبينغ بالفرق بين ما يدفعه العميل وما تدفعه للمورد.
•  على سبيل المثال: إذا كان سعر التجزئة 100 دولار وسعر الجملة 70 دولارًا، فإنك تحتفظ بـ 30 دولارًا.
• يقوم المورد بمعالجة الطلب، وشحن المنتج مباشرة إلى عميلك.

مقالات ذات صلة: أهم استراتيجيات التجارة الالكترونية التي يمكنك اتباعها لنمو اعمالك

خطوات بدء مشروع دروبشيبينغ لعام 2024

الآن بعد أن تعرفت على آلية عمل الدروبشيبينغ، إليك سبع خطوات أساسية لبناء عمل دروبشيبينغ ناجح:

1. اختيار مجال محدد: حدد المنتجات التي ترغب في بيعها، والسوق الذي يجب التركيز عليه.
2. البحث عن موردي دروبشيبينغ: اختر موردين موثوقين يقدمون منتجات عالية الجودة في مجالك.
3. بناء متجرك على الإنترنت: اختر مزود استضافة ومنصة لبناء موقع الويب الخاص بك.
4. صمم هوية العلامة التجارية: قم بإنشاء اسم وشعار ولوحة ألوان تناسب عملك والجمهور المستهدف.
5. اهتم بالتمويل: قم بإنشاء حساب مصرفي تجاري وفكر في الضرائب والرسوم التي يجب عليك دفعها عند حساب الأسعار (تعرّف على: الدفع التجاري للشركات (CTP) وكيف يعمل).
6. سجل عملك: حدد هيكل عمل قانوني واحصل على التراخيص اللازمة لإدارة متجرك عبر الإنترنت.
7. روِّج للمتجر عبر الإنترنت: اجذب الزيارات والمبيعات إلى موقعك الإلكتروني باستخدام تحسين محركات البحث والإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي.

الآن دعنا نستكشف كل خطوة من هذه الخطوات بالمزيد من الشرح والتفصيل.

1- اختيار مجال عمل محدد

يساعدك تحديد مجال محدد لعمل الدروبشيبينغ في استهداف جمهورك بشكل أكثر دقة، مما يسهل تطوير استراتيجيات تسويقية تتصل حقًا باهتماماتهم واحتياجاتهم. كما أن التركيز على مجال محدد يبسّط عملية البحث عن مصادر المنتجات والتسويق. من خلال فهم ما يبحث عنه جمهورك، سيكون من الأسهل عليك اختيار الموردين الذين تتوافق منتجاتهم مع علامتك التجارية. إن لم تكن متأكدًا من أين تبدأ؟ إليك بعض النصائح لاختيار مجال دروبشيبينغ يناسب شخصيتك:

• ضع قائمة باهتماماتك: قد تجد صعوبة في اختيار مجال الدروب شيبينغ الذي ترغب دخوله، لذلك من الأسهل وضع قائمة تتضمن مجموعة من الاهتمامات بحيث تبقى متحفزًا ومنخرطًا عندما تهتم بما تبيعه، وتشعر بالحماس الحقيقي لدى تسويقك لهذا المنتجات.
• استخدم أبحاث السوق: يمكنك استخدام أدوات مثل: Google Trends لمعرفة ما إذا كان الأشخاص مهتمين بالمنتجات التي اخترتها. على سبيل المثال: استخدم Google Trends للتأكد من أن المنتجات العضوية تكتسب شعبية، تساعدك النتائج في إدارة وتوجيه عمليات التسويق لديك كما تمنحك الثقة اللازمة بمنتجاتك.
• قم بتقييم المنافسة المحتملة: ابحث عن مجال معين يكثر فيه الطلب على المنتجات، دون أن يهيمن فيه اللاعبين الكبار.
• تحقق من مستوى الربح: قارن أسعار الجملة من الموردين مثل: AliExpress أو Zendrop بأسعار منافسيك. كلما كان الفارق أكبر، كلما كانت فرصك في تحقيق الربح أفضل.
• فكر في الشحن والموردين: تحقق من مدى سهولة الحصول على المنتجات التي ترغب بتسويقها. كما يفضل أن تتحقق من أن الموردين الذين اخترتهم يمكنهم الشحن بسرعة وموثوقية إلى عملائك المستهدفين دون أن يضر التأخير بسمعتك (قد يهمك: أهم المعايير التي يجب اتباعها عند اختيار شركة الشحن).

2. البحث عن موردي دروبشيبينغ

يعد اختيارك للموردين مفتاحًا أساسيًّا لبدء مشروع  دروب شيبينغ الخاص بك، حيث لا يقومون فقط بتوريد المنتجات، ولكنهم يتعاملون أيضًا مع جميع الخدمات اللوجستية وتسليم العملاء.

أسهل طريقة للعثور على موردين موثوقين هي من خلال منصات الدروبشيبينغ التالية:

•  Doba
• SaleHoo
• AliDropship
• Wholesale2B

 تربطك هذه المنصات بفئات مختلفة من تجار التجزئة. لذلك، وإن كنت مهتمًا بالموردين الذين يقدمون الشحن السريع للأسواق الأمريكية والاتحاد الأوروبي، ففكر في منصات مثل: Spocket وModalyst.

مقالات ذات صلة: ما الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الرقمي 

معايير اختيار الموردين عند بدء مشروع دروبشيبينغ

عند البحث عن الموردين، ضع في اعتبارك ما يلي:

• الشرعية والسجل القانوني: لتجنب عمليات الاحتيال، يمكنك التحقق مما إذا كان المورد لديه ترخيص تجاري ويقوم بأعماله بشكل قانوني. بمجرد العثور على مورد مناسب، قم بإعداد عقد يمثل اتفاقية دروب شيبينغ لجعل الشراكة رسمية. تحدد هذه الاتفاقية الترتيبات التجارية الخاصة بك مع الموردين، مثل: أسعار الجملة ومعايير التسليم والعناصر التالفة.
• السمعة الجيدة: من المهم جدًا عند بدء مشروع دروبشيبينغ الخاص بك أن تتعامل مع موردين ذوي سمعة طيبة لضمان رضا العملاء وولائهم، لذلك ننصحك بالإطلاع على المراجعات التي توفرها بعض المواقع لتقييم جودة الخدمة التي يقدمها كل مورد. من الأفضل لك العثور على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المورد عبر الإنترنت.
• الحد الأدنى للطلب: يجب عليك أن تأخذ بعين الاعتبار الحد الأدنى للطلب الذي يسمح به المورد، (يشترط بعض الموردين حدًا أدنى مقدمًا للطلبات). عادةً، كلما زاد عدد الطلبات، انخفضت تكلفة كل عنصر.
• الرسوم الإضافية: يجد بعض المبتدئين صعوبة في تحديد هوامش الربح، لذلك ضع في اعتبارك التكاليف الإضافية مثل: الاشتراكات الشهرية ورسوم التعبئة والتغليف ورسوم المنصة والاسترداد. بحيث يكون معيارك في تحقيق الربح هو حوالي 20-40% بعد جميع النفقات.
• دعم العملاء: تأكد من أن المورد يقدم دعمًا موثوقًا به للعملاء على مدار الساعة مع أوقات استجابة سريعة، خاصة في حالة الإرجاع أو الشكاوى.
• جودة المنتج: اطلب عينة من المنتج من عدة موردين لتقييم السرعة والجودة التي يقدمها المورد. تعد مقارنة العناصر المماثلة من موردين متعددين طريقة رائعة للتأكد من أنك تقدم أفضل المنتجات. لا تنس تحديد المدة التي يستغرقها المورد لمعالجة الطلبات وتسليمها ومعرفة ما إذا كان يتعامل مع الإرجاع بطريقة جيدة.
• التكامل وسهولة استيراد المنتجات: تقدم بعض منصات الدروب شيبينغ، مثل: AliDropship واجهات بسيطة تتيح لك استيراد المنتجات مباشرة إلى موقعك الإلكتروني ببضع نقرات فقط.

تفاديًا لوجود أي ثغرة قانونية يمكنك الاستعانة بخبير قانوني للتحقّق من سلامة العقد بينك وبين المورد .

 تقدم منصات الدروبشيبينغ، مثل: Etsy وeBay خدمات تنافسية للغاية، إلا أنها تفرض رسوم إضافية عند إجراء عمليات البيع. لهذا السبب يفضل إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص بك وهو ما سنوضحه في الفقرة التالية.

3. إنشاء المتجر الإلكتروني

تتمثل الخطوة التالية في عملية بدء مشروع دروبشيبينغ في إنشاء متجر الكتروني لبيع منتجاتك.

هناك العديد من الحلول المتوفرة عبر الانترنت لإنشاء متجر دروبشيبينغ احترافي، إلا أننا نوصي باستخدام موقع WordPress لعدة أسباب منها:

• المرونة وقابلية التطوير: يوفر WordPress مرونة كبيرة في إنشاء المحتوى، مما يمنحك التحكم الكامل في تصميم موقعك ونموه.
• مدعوم بأدوات متعددة: يقدم موقع WordPress أدوات قوية لتحسين ظهور متجرك الالكتروني مثل ميزات تحسين محركات البحث (SEO) والتدوين للمساعدة في جذب حركة البيانات  إلى متجرك.
• غير مكلف: إن كنت تعمل بميزانية محدودة، فإن WordPress يعتبر خيارًا مثاليًا، فهو يحتوي على الكثير من المكونات الإضافية المجانية وبأسعار معقولة لتعزيز وظائف موقعك.
• إدارة المنتجات: باستخدام المكونات الإضافية مثل: WooCommerce، يمكنك بسهولة إدارة المنتجات والمدفوعات والشحن للدروب شيبينغ.

خطوات بناء موقع ويب للدروبشيبينغ على WordPress

اتبع الخطوات التالية لبدء مشروع الدروبشيبينغ باستخدام WordPress:

• قم بشراء خطة استضافة WooCommerce: تتضمن خطة الاستضافة هذه خدمات ال WordPress الأساسية إضافة إلى مستلزمات التجارة الإلكترونية التي تقدمها WooCommerce. سيتعين عليك أيضًا تسجيل اسم المجال.
• إعداد الصفحات الأساسية: قم بإعداد الصفحات الأساسية التي يتألف منها موقعك مثل: الصفحة الرئيسية والمتجر وحولنا وصفحات الاتصال. نوصي باستخدام سمة WooCommerce لأنها عادةً ما تتضمن وظيفة التجارة الإلكترونية والتكامل السلس مع البرامج المساعدة.
• ترتيب العناصر ضمن الصفحة: قم بتنظيم فئات المنتجات بشكل منطقي لتسهيل عمليات التصفح، مثل تجميع العناصر حسب النوع أو الغرض. قم بإنشاء قائمة رئيسية مرتبطة بالصفحات والفئات الرئيسية، حتى يتمكن العملاء من العثور بسرعة على ما يحتاجون إليه.
•  إعداد المنتجات والمدفوعات: قم بتكوين الإعدادات اللازمة  لتنظيم المدفوعات وعمليات الشحن. بالنسبة للشحن المباشر، قم بإعادة توجيه الطلبات التلقائية وإشعارات البريد الإلكتروني لإبقاء العملاء على اطلاع.

مقالات ذات صلة: اشهر منصات التجارة الالكترونية القيمة السوقية لكل منها

4. بناء الهوية التجارية

عند بدء مشروع الدروبشيبينغ يجب عليك العمل على تكوين هوية تجارية قوية، يساعدك ذلك على التميز عن المنافسين. فكلما كانت علامتك التجارية فريدة، زادت احتمالية تذكر العملاء لك والعودة للتسوق من متجرك الالكتروني.

خطوات بناء علامة تجارية قوية لشركات الدروبشيبينغ

إن كنت محتارًا بشأن بناء العلامة التجارية الخاصة بك ننصحك بما يلي:

• حدد الميزة الرئيسية: حدد القيمة أو الميزة الرئيسية التي تميزك عن المنافسين، وأبرزها في جميع عملياتك التسويقية.
• اختر اسمًا تجاريًا لا يُنسى: تأكد من أنه سهل النطق والتهجئة. تأكد من أن هذا الاسم ينعكس أيضًا في اسم المجال الخاص بك.
• قم بإنشاء هوية بصرية: اختر لوحة ألوان تكمل علامتك التجارية وتجذب جمهورك.
• صمم شعارًا بسيطًا وجذابًا للنظر: يساعد الشعار الجيد العملاء على فهم ما تقدمه شركتك، مما يسهل عليهم ربطه بمنتجاتك أو خدماتك.
• اختر خطوطًا بسيطة وقابلة للقراءة: استخدم خطًا مميزًا لشعارك يعكس شخصية علامتك التجارية.

5. التخطيط المالي السليم

من الجيد أن تخطط بدقة لأعمالك المالية عند بدء مشروع دروبشيبينغ الخاص بك. بحيث تبقي شؤونك المالية الشخصية منفصلة عن التجارية. يسمح لك التخطيط المالي بتتبع النفقات والإيرادات المتعلقة بعملك عبر الإنترنت. قد تختلف الخطوات المحددة التي ستحتاج إلى اتخاذها حسب البلد والمنطقة، لذلك نوصي بمراعاة مايلي:

• إنشاء حساب مصرفي تجاري: افتح حسابًا باسم علامتك التجارية واستخدمه فقط للمعاملات التجارية، مثل: تلقي مدفوعات العملاء ودفع الأموال للموردين.
• شهادة إعادة البيع: في العديد من المناطق، ستحتاج إلى شهادة إعادة البيع لبيع المنتجات التي يتم الحصول عليها من أماكن أخرى.
• ضريبة المبيعات: تتطلب بعض البلدان تحصيل ضريبة المبيعات من العملاء. تأكد من مراجعة اللوائح الضريبية المحلية لكل من موقعك وموقع الموردين لديك، حتى تتمكن من تضمين أي ضرائب في التسعير الخاص بك.
• تكاليف الصيانة: لا تنسَ وضع ميزانية لرسوم المنصة ونفقات التسويق. يساعد تضمين هذه في التسعير الخاص بك على تغطية التكاليف الجارية، ودعم نمو الأعمال.

6. سجل عملك في مجال الشحن بشكل قانوني

بمجرد تغطية الأساسيات، فكر في تسجيل عملك بشكل قانوني لحماية نفسك من الملاحقة القضائية. يساعدك وجود هيكل تجاري قانوني في بناء الثقة مع الموردين والشركاء. إلى جانب إعداد هيكل قانوني لعملك، ننصحك باتباع النصائح التالية كي يكون عملك أكثر احترافية، وتبني الثقة مع العملاء:

• سياسة الاسترداد: تساعد شروط الاسترداد الواضحة العملاء على الشعور بمزيد من الثقة بشأن إجراء عمليات الشراء.
• سياسة الإرجاع أو التبديل: تعزز سياسة الإرجاع من ثقة العملاء بمنتجاتهم، نظرًا لأن المشترين عبر الإنترنت لا يمكنهم رؤية المنتجات أو لمسها.
• تخصيص صفحة للشروط والأحكام: تحدد هذه الصفحة حقوق ومسؤوليات عملك وعملائك، مما يساعد في إدارة التوقعات وتجنب سوء الفهم.
• سياسة الخصوصية: وضح للعملاء كيفية التعامل مع معلوماتهم الشخصية. كن واضحًا بشأن كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها لإظهار أنك تأخذ خصوصيتهم على محمل الجد.

7. بناء قاعدة العملاء والترويج لمنتجاتك

لنفترض أنك أنشأت موقع دروب شيبينغ على الويب، وأصبح عملك قانونيًا. هنا يبدأ عملك في ترويج منتجاتك، وبناء قاعدة عملائك. يوفر التسويق الرقمي مجموعة واسعة من الطرق المساعدة في توجيه الزيارات إلى متجرك الالكتروني، وتعزيز مبيعاتك نذكر منها:

• تحسين محركات البحث (SEO): للحصول على أعلى مرتبة في محركات البحث، وزيادة عدد الزيارات إلى متجرك الالكتروني يفضل أن تسعى إلى تعلم وامتلاك المعرفة الكافية في تحسين محركات البحث (SEO) (تعرّف على: اختبار A/B وكيف يساعد الشركات الصغيرة).
• التدوين: قم بإنشاء محتوى يخبر جمهورك المستهدف عن علامتك التجارية. على سبيل المثال: اكتب قوائم وتوضيحات إضافية يمكن أن تفيد المستخدمين في التعامل مع منتجاتك.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء تخبرهم من خلالها عن الخصومات أو العروض أو المنتجات الجديدة التي تسعى لإطلاقها.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: شارك منتجاتك عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل: Instagram أو TikTok للوصول إلى المزيد من العملاء.
• التسويق بالإحالة: شجع العملاء على إحالة الأصدقاء والعائلة لشراء منتجاتك من خلال تقديم عمولة صغيرة لقاء استخدام روابط الإحالة الخاصة بهم.
• الإعلانات: استخدم الإعلانات المدفوعة على منصات شهيرة مثل: Google أو Facebook لزيادة قاعدة عملائك. قد تكون هذه الإعلانات أكثر تكلفة، لكنها تجعل الوصول إلى العملاء المناسبين ممكنًا.

مقالات ذات صلة: كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات

أهم أمثلة مشاريع دروب شيبينغ الناجحة

لبدء مشروع دروبشيبينغ الخاص بك من الأفضل إلقاء نظرة على بعض الأمثلة لمشاريع دروب شيبينغ ناجحة:

1- مشروع Temu لبيع مستلزمات الحيوانات الأليفة

يتخصص متجر Temu في توفير مستلزمات الحيوانات الأليفة، لاسيما أساسيات القطط والمنتجات الفريدة التي تجذب عشاق القطط بشكل خاص. تميز هذا الموقع ببساطته وتخصصه وتركيزه على نوع معين من المنتجات دون غيرها.

2- متجر fashionworld للدروبشيبينغ

يجد عشاق الأزياء والموضة أن متجر fashionworld يهيمن على مجال الأزياء، من خلال تقديم مجموعة واسعة من الملابس العصرية التي تناسب جميع الأعمار. إضافة إلى مجموعات موسمية مخصصة للعطلات مثل: الهالوين وعيد الميلاد.

3- متجر NotebookTherapy للقرطاسية

يحتكر متجر NotebookTherapy سوق القرطاسية عالية الجودة عبر تقديم مجموعة واسعة من التصاميم والمنتجات البسيطة المستوحاة من شرق آسيا، يجذب هذا المتجر إليه العديد من عشاق هذه الأدوات البسيطة، ومحبي الزخارف والرسوم الآسيوية.

ميزات بدء مشروع دروبشيبينغ

إن كنت لا تزال مترددًا بشأن دخول عالم الدروب شيبينغ إليك هذه القائمة التي تستعرض أبرز ميزات العمل في الدروبشيبينغ:

• انخفاض التكاليف الأولية لشراء المخزون وإدارة الخدمات اللوجستية دون الحاجة إلى إنتاج أو تخزين المنتجات بنفسك.
• انخفاض المخاطر المرتبط بإمكانية إدراج منتجات مختلفة واستبدال المنتجات الرديئة بمنتجات عالية الجودة.
• يمكنك إدارة مشروع دروبشيبينغ الخاص بك من أي مكان يوفّر اتصال جيد بالإنترنت.
• قابلية التوسع والانتقال إلى أماكن جديدة.

مقالات ذات صلة: تحليل المشاعر Sentiment Analysis في مجالات التسويق وخدمة العملاء

عيوب وتحديات إطلاق مشروع دروبتشيبينغ

 إن بدء مشروع دروبشيبينغ ليس خاليًا من العيوب والتحديات. فيما يلي بعض الجوانب السلبية التي يجب مراعاتها:

• تحكم أقل: نظرًا لأن تجار دروبشيبينغ يعتمدون على الموردين للإنتاج والتعبئة والتسليم، فإن المشكلات مثل سوء المناولة أو التغليف أو تأخير الشحن خارجة عن سيطرتك. إذا حدث خطأ ما، فلن تتمكن من إصلاحه بشكل مباشر.
• نقص المخزون: في بعض الحالات قد تقوم بإدراج منتجات غير متوفرة حاليًا لدى الموردين دون أن تعلم ذلك. لذلك يجب أن تكون علاقتك مع الموردين قوية (قد يهمك: تقييم المخزون في الشركات باستخدام Fifo مقابل طريقة Lifo)
• ضمان الجودة: إن عدم القدرة على رؤية المنتجات والتعامل معها لا يتيح لك التأكد من أنها ذات أعلى جودة. لهذا السبب من الضروري شراء المنتجات من المورد ورؤيتها بنفسك قبل أن تبدأ بيعها في متجرك.

أكثر أخطاء الدروب شيبنغ شيوعا

عند بدء عملك في الدروب شيبنج، تأكد من تجنب الأخطاء التالية:

• عدم إجراء أبحاث السوق الكافية.
• اختيار مجال واسع جدًا يحتاج يصعب إدارته.
• عدم بناء علامة تجارية قوية.
• استخدام خدمة استضافة رديئة الجودة وغير آمنة.
• عدم تقديم خدمات دعم العملاء الفعالة.
• عدم التنسيق مع الموردين.

خلاصة القول:

إن بدء مشروع دروبشيبينغ يعد خيارًا مثاليًا للراغبين في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت بخبرة قليلة وميزانية محدودة. مع وجود مكان مناسب وموردين موثوقين وموقع ويب قوي، ستكون في طريقك إلى النجاح. تذكر أن تقوم بالتخطيط المالي والقانوني قبل إطلاق متجرك الالكتروني، وراقب باستمرار واعمل على تكييف استراتيجياتك لتحقيق نتائج مثالية.