نظرية الإدارة عند بيتر داركر: أهم جوانبها وتأثيراتها

بخبرته العريقة وعمله الدؤوب لسنوات عديدة كمعلم واستشاري متخصص في تطوير إستراتيجيات الإدارة والسياسات الخاصة بالشركات ومؤسسات المجتمع المدني. حققت نظرية الإدارة عند بيتر داركر اهتمامًا واسع النطاق باعتبارها جوهرة أعماله، وأبرز ما قدمه مستشار أهم الشركات العالمية خلال سنينه الحافلة بالإنجازات.

إنّ نظرية الإدارة تشكل جانباً افتراضياً من جوانب الأعمال الحديثة. فمن البنية إلى الفلسفة، تدين المنظمات المعاصرة بالكثير لرجل واحد، ساهمت أفكاره في تغذية الشركات والمؤسسات بالعديد من السياسات في مجال الأعمال والإدارة، لدرجة أنها أصبحت تكتيكات واضحة للنجاح. كل هذا وغيره من القضايا الهامة نتحدث عنها في مقال اليوم، بعد إلقاء الضوء على نظرية الإدارة كما وضعها بيتر داركر، أهم منطلقاتها، ثم كيفية تطبيقها في عصرنا هذا.

نبذة تعريفية: من هو بيتر داركر؟

كان بيتر دراكر مؤلفًا ومرشدًا ومستشارًا نمساويًا أمريكيًا مؤثرًا يعتبره الكثيرون “أب إدارة الأعمال الحديثة”. أحدث تفكيره المبتكر ثورة في نظرية الأعمال، وحوّلها إلى نظام عملي وأخلاقي يستخدمه قادة الأعمال وروادهُ في جميع أنحاء العالم.

• ولد دراكر في فيينا عام 1909 في أسرة مثقفة. كان والده مسؤولًا حكوميًا كبيرًا، وأمه “كارولين” واحدة من أوائل السيدات اللائي درسن الطب في النمسا.
• سمح له والداه بالانضمام إلى الأمسيات المسائية التي أقيمت في منزل العائلة في سن مبكر، والتي كان من بين الحاضرين فيها خبراء اقتصاد مشهورون، مثل: جوزيف شومبيتر، فضلاً عن النخبة المؤثرة من الكتاب والعلماء والفنانين في النمسا (قد يهمك: أفضل الكتب المحاسبية للمستثمرين وكيفية الاستفادة منها في فهم الإدارة المالية).
• في عام 1929، انتقل داركر إلى هامبورغ لدراسة القانون، وبعد ذلك انتقل إلى جامعة فرانكفورت لمواصلة دراسته. خلال هذا الوقت، بدأ الكتابة لصحيفة “دير فرانكفورتر جنرال أنتسايجر”، أكبر صحيفة يومية في المدينة، وأصبح محررًا أول في سن العشرين فقط، بينما أكمل أيضًا درجة الدكتوراه في القانون الدولي.
•  أدرك داركر مخاطر العيش في ألمانيا في ثلاثينيات القرن العشرين، لذا غادرها إلى لندن في عام 1933، حيث أبصرت نظرية الإدارة عند بيتر داركر النور.

تحول بيتر داركر إلى شخصية عامة

استغل داركر فترة وجوده في لندن لدراسة الاقتصاد وحظي بلحظة عميقة من اكتشاف الذات أثناء محاضرة لجون ماينارد كينز. عندما أدرك فجأة أن كينز وجميع الطلاب الاقتصاديين المتميزين في الغرفة كانوا مهتمين بسلوك السلع، بينما اهتم داركر بسلوك الناس.

•  أصبح هذا المنظور الإنساني في الإدارة أساسًا راسخًا لأخلاقيات دراكر بأكملها، والتي اختلفت عن أي شيء آخر تم استكشافه في ذلك المجال.
• كون داركر في ذلك الوقت صورة عامة عن الإدارة تجاوزت بكثير النتائج النهائية والمخاوف الفردية، وكانت مقدمة لما عُرف فيما بعد بنظرية الإدارة عند بيتر داركر.

اقرأ المزيد عن: الشركات الصغيرة وتحليل المنافسة بواسطة قوى بورتر الخمس

بداية عمل داركر في تقديم الخدمات الاستشارية

في عام 1943، بدأ دراكر تقديم خدمات استشارية، مما دفعه إلى العمل بشكل وثيق مع بعض أكبر شركات العالم، بما في ذلك آي بي إم، وجنرال إلكتريك، وبروكتر آند جامبل، وإنتل. حتى أن إرشاداته امتدت إلى الوزارات الرئاسية والمنظمات غير الحكومية التي لا تزال ناجحة حتى يومنا هذا، وذلك بفضل لمسة دراكر إلى حد كبير.

•  كان أول عميل له هو أكبر شركة في العالم في ذلك الوقت، جنرال موتورز، حيث أعاد هيكلة الشركة وغيّر استراتيجيتها المالية بشكل جذري للتركيز على قيمة المساهمين والربحية. كان دراكر أيضًا هو الذي قدم فكرة ملكية الموظفين داخل الشركة، حيث تم منح الموظفين خيار امتلاك أسهم في الشركة – وهي خطوة ذكية عززت الإنتاجية.
• كان تحليله لشركة جنرال موتورز على مدى عامين مثيراً للدهشة، إلى درجة أن دراكر استخدمه كأساس لعمله الناجح على نطاق واسع.

“ركز بيتر دراكر رسالته على الاعتقاد بأن جميع الشركات تحتاج وتستحق أن تُدار بشكل جيد ويجب أن تفكر في مستقبلها بغض النظر عن مدى نجاحها”، كما أوضح مايكل كيلي، المدير التنفيذي لمعهد دراكر.

التعريف بنظرية الإدارة عند بيتر داركر

باستخدام خبرته الواسعة كمستشار لشركات مثل IBM وGeneral Motors وProcter & Gamble، كتب دراكر كتاب ممارسة الإدارة عام 1954. وفي هذا الكتاب، قدم نهجًا شاملاً للعمليات التنظيمية وقدم نظام إدارة الأعمال الأول في تاريخ الأعمال. كان يعتقد أن المدراء الناجحين يجب أن يفهموا مواضيع مثل علم النفس والعلم والدين وأن يسترشدوا بالمبادئ الأخلاقية.

• شجع دراكر الإدارة الإبداعية بدلاً من الإدارة البيروقراطية، وأصر على أن المدراء يجب أن يكونوا، قبل كل شيء، قادة حقيقيين. بدلاً من تحديد ساعات عمل صارمة وتثبيط الإبداع، فضل دراكر نهجًا أكثر مرونة وتعاونًا.
• تركز نظرية داركر على الأشخاص، ويمكن تلخيص أبرز جوانبها في أهمية إعطاء الشركات الأولوية لتنمية ورفاهية موظفيها، وليس فقط للنتيجة النهائية.
• من خلال تطبيق نظرية إدارة دراكر التي تركز على الأشخاص، يمكن لأصحاب الأعمال والقادة إنشاء بيئة عمل مستدامة ومغذية تدعم النمو والأهداف طويلة الأجل. سنشرح المزيد عن نظرية دراكر في الإدارة في الفقرات التالية.

أبرز عناصر نظرية الإدارة عند بيتر داركر

في صميم نظرية إدارة داركر توجد العديد من المفاهيم التي كان منها: اللامركزية، والعمل المعرفي، والإدارة بالأهداف (MBO)، وطريقة الهدف الذكي التي نوضحها على النحو التالي:

• اللامركزية: تعني اللامركزية تمكين الإدارة للموظفين من خلال تعزيز إشراكهم باتخاذ القرارات وتفويض بعض المهام الإدارية إليهم.
• الإدارة بالأهداف: تنطوي الإدارة بالأهداف على عمل الرؤساء والمرؤوسين معًا لتحديد أهداف مشتركة، وتحديد مجالات خبرة الموظفين وتحديد النتائج المتوقعة القابلة للقياس.
• الأهداف الذكية SMART: تتطلب طريقة SMART في تحديد الأهداف الذكية أن تكون الأهداف محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة بالوقت ومسجلة (تعرّف على: الاستخبارات السوقية او ما يعرف ب Market Intellegence).

خصائص نظرية الإدارة عند بيتر داركر

عند الإمعان في دراسة نظرية داركر نستطيع استشفاف مجموعة من الخصائص الأساسية التي اتسمت بها هذه النظرية، والتي يمكن توضيحها في النقاط التالية:

1- الشمولية

تميزت نظرية الإدارة عند بيتر داركر بالشمولية، وهو ما افتقرت إليه كتب الإدارة في تلك الفترة، والتي اتجهت في معظمها نحو التركيز على جانب بعينه من جوانب الإدارة مثل التمويل والموارد البشرية.

• وفقًا ل “وارتزمان” مدير معهد داركر للإدارة كان دراكر أول من نظّم جميع جوانب الإدارة تحت عنوان واحد. لقد نظر إليه بشكل شامل كنظام يجمع ضمنه كل شيء.
• تبلورت أفكار داركر بسبب عمله مع العديد من الشركات حول العالم، ليأتي كتاب “ممارسة الإدارة” في عام 1954 باعتباره صورة نموذجية لأفكاره وآرائه، وأول نص تم فيه وضع “علم تشغيل المنظمات في نظام كامل واحد”.
• بالطبع، كانت هناك كتب قد صدرت مسبقًا عن مواضيع مختلفة مثل: التمويل والموارد البشرية، ولكنها تناولت هذه المواضيع بشكل منفصل.
• من خلال توفير المعلومات والإرشادات في عمل جماعي واحد، وضع دراكر الأساس الجديد لدراسة إدارة الأعمال.

يمكنك الإطلاع على: ما هو تأثير دانينج-كروجر في مجال الأعمال والمال

2- تحويل الإدارة إلى تخصص قائم بحد ذاته

بالرغم من الاعتراف واسع النطاق بأنّ الموظفين هم أعظم الأصول في المنظمة، وأنّ الشركات تتطلب توازناً صحياً بين تلبية الاحتياجات قصيرة الأجل، والتطلع إلى تحقيق أهدافها طويلة الأجل. إلّا أنّ مثل هذه الأفكار لم تأت بالمصادفة، ولم تكن راسخة بعد في خطابات الأعمال آنذاك. إلى أن جاء داركر وقام بإعلانها ونشرها وتطوير الإدارة لتصبح تخصصًا بحد ذاته، وُضعت أسسه العامة عبر نظريته الشهيرة.

3- من الهرمية إلى اللامركزية في اتخاذ القرارات

تبنّت نظرية الإدارة عند بيتر داركر اللامركزية باعتبارها السبيل إلى تعميق دور الموظفين في المؤسسات. وجاءت بديلًا للهرمية في اتخاذ القرارات التنظيمية التي تفترض أن عملية اتخاذ القرار يجب أن تحدث من الأعلى إلى الأسفل.

• من خلال حضوره اجتماعات مجلس الإدارة والمقابلات التي لا حصر لها مع الموظفين في جنرال موتورز، أدرك دروكر أنّ اللامركزية يمكن أن تؤدي إلى نموذج أكثر نجاحًا.
• حيث زعم أن الوحدات الأصغر داخل كيان لامركزي يمكن أن تخلق قدرًا أكبر من الرضا بين الموظفين، الذين يمكنهم رؤية ثمار عملهم بوضوح أكبر، مما يعطيهم إدراكًا أكبر لتأثيرهم داخل منظمة كبيرة (اقرأ أيضًا: محاسبة التكاليف ودورها في الإدارة المالية للشركات).
• من خلال هذا النمط من الإدارة، يتم تقليل المخاطر على المدراء المعينين حديثًا، مما يمنحهم مساحة أكبر للأخطاء دون خطر انهيار الشركة بأكملها.
• وعلى الرغم من رفض الرؤساء التنفيذيين لهذا في ذلك الوقت، فقد أصبحت اللامركزية منذ ذلك الحين الممارسة القياسية في الإدارة.

أكد بوتزين  “إن اللامركزية الإدارية تمكن الشركات من الاستجابة بشكل أسرع للتغيرات في السوق وتعزز الابتكار من خلال منح الموظفين المعنيين سلطة اتخاذ القرار. وهذا أمر بالغ الأهمية لتحقيق السرعة في العصر الحديث”.

4- الانتقال إلى عصر المعلومات: صعود عامل المعرفة

بالإضافة إلى الملاحظات الذكية التي أثرت بشكل كبير وشكلت مسار مجموعة من أنجح الشركات في العالم. قدم داركر أيضًا تنبؤات مستقبلية دقيقة، وكان أحد أبرز هذه التنبؤات ما عنونه تحت ما يسمى صعود “عامل المعرفة”، وهو المصطلح الذي صاغه لأول مرة ليشير إلى الموظفين الذين يتم توظيفهم على أساس خبرتهم ومهاراتهم.

• بدأ دراكر الكتابة عن “عامل المعرفة” و”العمل المعرفي” في عام 1959. حيث تنبأ بعصر تتفوق فيه العقول على العضلات في ساحات العمل، ويبدأ فيه الناس باستخدام رؤوسهم بقدر ما يستخدمون أيديهم لدفع عجلة الاقتصاد.
• هذا التحول العميق الذي ربما نكون الآن قد قطعنا جزءًا كبيرًا منه يشكل تحولًا هائلاً للاقتصاد والمجتمع.
• حتى أن داركر تنبأ بصعود ثقافة المعلومات في عام 1968 في كتابه “عصر الانقطاع”، معتبرًا أن توفر الكهرباء والمعلومات سيؤدي إلى ظهور عصر جديد في المجتمع.

5- التركيز على أهمية المنظمات غير الحكومية

أخذت المنظمات غير الحكومية أهمية في نظرية الإدارة عند بيتر داركر، فقد توقع الاقتصادي الكبير بيتر داركر أن أهمية هذه المنظمات ستزداد مع الوقت، تزامنًا مع تراجع الهيئات الحكومية عن مسؤولياتها الاجتماعية.

• مما دفعه إلى تقديم خدماته الاستشارية للقطاع الخاص أيضًا. لذا ساعد داركر بشكل مباشر العديد من المنظمات غير الحكومية في الولايات المتحدة، مثل: الصليب الأحمر، وجيش الخلاص، وفتيات الكشافة في الولايات المتحدة، ومنظمة كير الدولية، والعديد من المنظمات الأخرى، ناهيك عن مجموعة من المنظمات الحكومية.
• من خلال عمله في القطاع الاجتماعي، وجد داركر أن المنظمات غير الحكومية لديها الكثير من القواسم المشتركة مع الشركات الخاصة أكثر مما كان مفترضاً في ذلك الوقت. بل إنه زعم في الواقع أن كلاً منهما يمكن أن يتعلم الكثير من الآخر.

تنويه: اخترع داركر أداة مساعدة في تطوير عمل المنظمات أطلق عليها اسم “أداة تقييم الذات”، والتي يمكن العثور عليها اليوم في كتاب يحمل العنوان “أهم خمسة أسئلة ستطرحها على الإطلاق حول منظمتك”.

6- المسؤولية الاجتماعية للشركات

في حين أصبح تبني المسؤولية الاجتماعية للشركات هو المعيار الحديث، فإن أصول هذا المفهوم تعود إلى الوراء، إلى الخبير الاقتصادي الأمريكي “هوارد بوين”. أكد بوين على أهمية ربط مسؤولية الشركات بالمجتمع في كتابه الصادر عام 1953 بعنوان “المسؤوليات الاجتماعية لرجل الأعمال”. ومع ذلك، كان دروكر هو الذي قدّم المسؤولية الاجتماعية للشركات كجزء لا يتجزأ من استراتيجية الأعمال والإدارة.

فالمسؤولية الاجتماعية بحسب نظرية الإدارة عند داركر هي نوع من التنظيم الذاتي للأعمال التجارية التي تعطي الأولوية للمساءلة الاجتماعية والمساهمة في رفاهية المجتمعات. يمكن للشركات الصغيرة تنفيذ المسؤولية الاجتماعية بطرق مختلفة، نبين لكم بعضًا منها:

الوعي البيئي

نقصد به تعزيز مبادئ المساواة والعدالة والتنوع في بيئة العمل عن طريق:

• إنشاء سياسة شاملة وواضحة للتنوع والمساواة والإدماج في مكان العمل.
• معاملة الموظفين باحترام.
• دعم تطوع الموظفين والمبادرات الخيرية.
• ضمان اتخاذ قرارات أخلاقية، فالشركات هي أيضًا كيانات اجتماعية بقدر ما هي كيانات اقتصادية.
• أثناء عملية اتخاذ القرارات التجارية، تأكد من أن أعضاء الفريق يشعرون بالترحيب لمشاركة أفكارهم أثناء اجتماعات الموظفين أو الجلسات الفردية.

عندما يتم التعامل مع العمال على قدم المساواة، فإنهم يصبحون أكثر ثقة وتحفيزًا في عملهم، مما يعود بالنفع على الشركة بقدر ما يعود بالنفع عليهم.

تذكير: بحسب نظرية داركر في الإدارة فإن الشركات مسؤولة ليس فقط أمام المساهمين ولكن أيضًا أمام أصحاب المصلحة، بما في ذلك الموظفين والعملاء والمجتمع. كما أوضح لوكاس بوتزين، خبير الموارد البشرية والرئيس التنفيذي لشركة Rivermate: “على هذا النحو، أشار داركر إلى أن الشركات يجب أن توازن بين تحقيق الربح والصالح الاجتماعي، وهو مفهوم يجذب حركات المسؤولية الاجتماعية للشركات الحديثة”.

تشجيع التعاون

بدلاً من إثارة الموظفين ضد بعضهم البعض أو تعزيز بيئة ينعزل فيها الموظفون عن بعضهم، شجع التعاون في مكان العمل من خلال حث أعضاء الفريق على العمل معًا ومشاركة الأفكار والنصائح والإرشادات.

لا تلغي البيئة التعاونية العمل المستقل. بل إنها تخلق ثقافة حيث يشعر أعضاء الفريق بالراحة في طلب المساعدة أو الإلهام من الآخرين. يجب أن يشعر موظفوك وكأنهم فريق، ويجب أن تعمل كمدرب لهم كما يرى داركر (تعرف على: مهارة العمل ضمن فريق كإحدة أهم المهارات الجماعية).

زيادة الكفاءة باستخدام الإدارة بالأهداف

يساعد استخدام مفهوم الإدارة بالأهداف مؤسستك في تعزيز الإنتاجية. يتطلب نهج الإدارة هذا موازنة أهداف موظفيك وأهداف مؤسستك لتحقيق الناتج الأمثل. لكي تنجح عملية إدارة الأهداف، تأكد من تلبية المعايير التالية:

• تسفر اجتماعاتك عن أهداف محددة.
• تراقب تقدّم الأهداف التي حددتها.
• يتلقى أعضاء فريقك ملاحظات يومية حول أدائهم.
• تكافئ أصحاب الإنجازات العالية.
• محركات عملك الرئيسية هي النمو والتطوير.

الإرث الأبدي لبيتر داركر

لم تكن نظرية الإدارة عند بيتر داركر هي أول وآخر إنجازاته. فقد ألف داركر 39 كتابًا تتناول جوانب مختلفة في الإدارة، ويملك في سجله العديد من الأوراق الأكاديمية، ومقالات لا حصر لها في هارفارد بيزنس ريفيو، وأتلانتيك، وهاربر، وفاينانشال تايمز، كما أنه قضى فترة 20 عامًا في وول ستريت جورنال. ومع ذلك، فإن إرث دراكر يتجاوز بكثير إنجازاته الملموسة العديدة ومدى غزارته ككاتب.

• لا تزال مفاهيم داركر تؤثر بعمق على أعظم قادة الأعمال والمنظمات غير الحكومية والمنظرين حتى يومنا هذا.
• وأشار وارتزمان إلى أن “بيتر درَّس لأجيال، بدءًا من ثلاثينيات القرن العشرين في الولايات المتحدة وحتى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. كان لديه العديد والعديد من الطلاب الذين أصبحوا بدورهم قادة في جميع القطاعات وحملوا تعاليمه إلى الأمام”.
• يعترف أعظم مفكري الإدارة اليوم، بأن معظم ما يكتبونه ويفكرون فيه هو في الحقيقة مجرد بُعد جديد لما حدده بيتر وكتب عنه أولاً.

استخدام نظرية الإدارة عند داركر لتحقيق النجاح

لقد طبقت الشركات في جميع أنحاء العالم النهج الأخلاقي لداركر في الإدارة لأكثر من 80 عامًا. فمن خلال تطبيق مبادئه الخاصة باللامركزية، والإدارة الموجهة نحو الأهداف، والمعاملة العادلة للموظفين، والبعثات المؤسسية المدعومة اجتماعيًا، يمكنك تحسين أداء فريقك، وتعزيز الولاء، وتمكين الإبداع. وفي النهاية، يمكنك ضمان نجاح شركتك.

• في السعي إلى تطبيق الأفكار التي يطرحها دراكر، يجب على كل صاحب عمل أن يعمل على تطوير نظام قوي لإدارة الأداء، تتوافق فيه الأهداف الفردية مع أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• يجب أن تتضمن هذه العملية برامج تدريبية منهجية، وقنوات اتصال مفتوحة، ونظام مكافآت لضمان المكافآت المناسبة للأداء المالي والمساهمة الاجتماعية.
• وبينما قد لا يحدث التغيير بين عشية وضحاها، يمكنك البدء بجمع فريقك معًا لتحديد الأهداف التجارية الحاسمة، وعقد ورشة عمل مع فريق القيادة الخاص بك للتوسع في مبادئ التفويض واللامركزية، وتحديد أفضل مسار للعمل في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• إن تبني نظرية داركر في الإدارة بشكل كامل سيستغرق وقتًا وموارد وتغييرًا في عقلية الجميع، لكن المكافآت النهائية تستحق ذلك.

تذكير: إن نظرية داركر في الإدارة توفر إطارًا شاملاً من الممكن، إذا تم تطبيقه عمليًا، أن يعزز نجاح الأعمال والتغيّر الاجتماعي الإيجابي.

آراء كبار الاقتصاديين ورجال السياسية في داركر

برز بيتر داركر باعتباره شخصية جدلية في مجال إدارة الأعمال، اختلفت الآراء حوله، فحظي بجمهور واسع من المؤيدين ممن يعتقدون أن أفكاره تصلح لكل زمان.

ريك وارتزمان المدير التنفيذي لمعهد دراكر

يعتبر وارتزمان أن بيتر اتجه نحو الإدارة والأعمال التجارية ليس لأنه كان مهتمًا جدًا بالأعمال التجارية في حد ذاتها، أو مهتمًا بمساعدة الشركات على جني المزيد من المال كمستشار، على الرغم من أنه كان يعتقد بالتأكيد أن الربح مهم. بل كان اعتقاده الأساسي أننا مجتمع من المنظمات، ولكي يعمل المجتمع بشكل جيد وصحي، يجب أن تكون منظماتنا ومؤسساتنا فعالة ومسؤولة. فعندما لا تعمل مؤسساتنا بشكل فعال ومسؤول، تحدث أشياء سيئة حقًا، ويمكن أن تتأثر الكثير من الأرواح والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. فبالنسبة لبيتر يتمحور الأمر كله في عمل المنظمات بشكل جيد، ليس فقط من أجل الربح.

من الاقتصاد إلى السياسة: قراءة ونستون تشرشل لأعمال داركر

اعتبر ونستون تشرشل بعد قراءته كتاب “نهاية الرجل الاقتصادي” أول عمل رئيسي لدراكر أن السيد دراكر هو أحد الكتاب الذين يُغفر لهم أي شيء تقريبًا، لأنه ليس لديه عقل خاص به فحسب، بل لديه موهبة تحفيز عقول أخرى على طول خط فكري محفز.

كما أكد تشرشل فيما بعد أهمية كتاب “الفاشية في أوروبا” الذي صدر عام 1939. باعتباره كتاب ذو أهمية اجتماعية كبرى، وضع تحليلًا دقيقًا للظروف الأوروبية التي أدت إلى صعود الفاشية.

ومع ذلك، وعلى الرغم من أهميته وتحليله الثاقب للمشهد السياسي في ذلك الوقت، لم يكن هذا في الواقع المجال الذي سيتفوق فيه داركر.

أفضل اقتباسات داركر في مجال الإدارة

قدمت نظرية الإدارة عند بيتر داركر العديد من الأفكار الملهمة للقادة ورجال الأعمال في شتى الميادين. كما كانت اجتماعاته ولقاءاته مرجعًا ينهل منه الكثيرون. نفضي إليكم بأهم ما قيل وتم تناقله من اقتباسات هامة جاءت على لسان بيتر داركر:

• “القيادة ليست شخصية مغناطيسية؛ بل هي قد تكون مجرد لسان طليق”.
• “إن القيادة هي رفع رؤية الشخص إلى آفاق أعلى.”
• “إن التخطيط بعيد المدى لا يتعامل مع القرارات المستقبلية، بل مع مستقبل القرارات الحالية.”
• “إن النتائج تُكتسب من خلال استغلال الفرص، وليس من خلال حل المشكلات.”
• “إن الأشخاص الذين لا يخاطرون يرتكبون خطأين كبيرين في العام. أما الأشخاص الذين يخاطرون فيرتكبون خطأين كبيرين في العام.”
• “إن الابتكار لكي يكون فعالاً لابد وأن يكون بسيطاً ومركّزاً. ولابد أن يقوم بشيء واحد فقط، وإلا فإنه سوف يربك الآخرين.”
• “إن الكفاءة تعني القيام بالأمر بالشكل الصحيح. أما الفعالية فهي القيام بالأمر الصحيح.”
• “إن أهم شيء في التواصل هو الاستماع إلى ما لا يقال.”
• “إن القيام بالأمر الصحيح أكثر أهمية من القيام بالأمر بالشكل الصحيح.”
• “إن الوقت هو أندر الموارد. وما لم تتم إدارته، فلا يمكن إدارة أي شيء آخر.”

خلاصة القول، إن ما كان استثنائياً للغاية في عمل داركر، بصرف النظر عن تنبؤاته الثاقبة، هو تفسيره الشامل. فقد ألقى الضوء على الصلة التي تربط المنظمات بالمجتمع، وبالتالي أظهر أن نجاح كل منهما يعتمد على الآخر. كما أوضح كيف تعمل المنظمات نفسها كمجتمعات صغيرة متعايشة. فبالنسبة لداركر، لم تكن الأعمال تدور حول الأرباح، كانت الإيرادات ببساطة مقياساً للأداء. بل كانت تدور حول الفعالية الإجمالية للمنظمة، وبالتالي التأثير الذي تخلفه على المجتمع. ولعل الدرس الأكثر قيمة الذي تعلمه هو أنه عندما ننظر إلى العالم من خلال هذه العدسة الواسعة، فإنه يمكن أن يصبح مكاناً أفضل بالفعل.