في عالم ريادة الأعمال الكبير، تحتاج معظم الشركات إلى التكنولوجيا، خاصة مع زيادة استخدامها في المؤسسات الحديثة. لكن قد لا يكون أصحاب الأعمال على دراية بكافة خدمات تكنولوجيا المعلومات المتاحة أو بالمصطلحات المستخدمة في هذا المجال. إذا لم يكن لديك فريق تكنولوجيا معلومات داخلي، فقد تحتاج إلى مساعدة من شركات متخصصة في هذا المجال للحصول على الخدمات التي تحتاجها.
ولأجل ذلك، نقدم لك من خلال هذا المقال دليلًا شاملًا يضم مصطلحات تقنية في ريادة الاعمال، مع شرحها لتسهيل فهمها على الجميع.
قائمة مصطلحات تقنية في ريادة الاعمال
كما ذكرنا في مقدمة هذا المقال، هنالك مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، تجاوزًا سبعطيها اسم “خدمات تكنولوجيا المعلومات”. يمكن أن تساعد خدمات تكنولوجيا المعلومات المقدمة من شركات خارجية شركتك سواء كنت مبتدئًا أو لديك عمل قائم منذ فترة. ومن أهم هذه المصطلحات نذكر:
- نقطة الوصول.
- المصادقة.
- عرض النطاق الترددي.
- استمرارية الأعمال.
- الحوسبة السحابية.
- إدارة السحابة.
- استضافة سحابية.
- الهجوم الإلكتروني.
- الأمن السيبراني.
- تحليلات البيانات.
- التعافي من الكوارث.
- الحوسبة الحافة.
- أمان نقطة النهاية.
- جدار الحماية.
- البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
- تحليل الفجوة.
- دورة الحياة.
- خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة.
- اختبار أداء الشبكة.
- تقييم المخاطر.
- عدم الثقة.
- العملة المشفرة.
- الواقع المعزز.
- التعلم الآلي.
هل تشعر بالتشويش بعض الشيء؟ لا تقلق، لأنني سأشرح كل مصطلح من قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها على حدة:
نقطة الوصول
تتصدر نقطة الوصول قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، وهي جهاز يتيح للأجهزة الأخرى مثل أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف الاتصال بشبكة لاسلكية. تختلف نقطة الوصول عن جهاز التوجيه في أنها تخدم عادةً الأجهزة اللاسلكية، بينما يمكن لجهاز التوجيه استيعاب الاتصال السلكي واللاسلكي.
المصادقة
المصادقة هي عملية تأكيد هوية المستخدم، إن أسماء المستخدمين وكلمات المرور هي شكل مألوف من أشكال المصادقة، ولكن المصادقة يمكن أن تأتي أيضًا في شكل مسح بصمات الأصابع، ومسح الوجه، والأسئلة الأمنية، والمزيد.
عرض النطاق الترددي
ينضم هذا المصطلح إلى قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، وهو يصف كمية البيانات التي يمكن أن تنتقل عبر الاتصال بالإنترنت، من نقطة إلى أخرى، خلال فترة زمنية محددة. يمكن للاتصال ذي النطاق الترددي الكبير نقل المعلومات بسرعة أكبر من الاتصال ذي النطاق الترددي الصغير. سترى غالبًا النطاق الترددي معبرًا عنه بالبتات في الثانية (bps) أو الميجابايت في الثانية (Mbps).
استمرارية الأعمال
يتم تعريف استمرارية الأعمال على أنها العمليات والمهام التي تستخدمها المؤسسة للحفاظ على استمرار عملها أثناء وبعد انقطاع العمليات. يعد وجود خطة لاستمرارية الأعمال أمرًا حيويًا بشكل خاص لأقسام تكنولوجيا المعلومات لتجنب فقدان أو تعريض البيانات المهمة أو خلق عملاء غير راضين.
الحوسبة السحابية
تشمل الحوسبة السحابية العديد من التطبيقات والخدمات التي تعمل على الإنترنت بدلًا من تشغيلها على جهاز شخص ما، مثل الهاتف أو الكمبيوتر، مما يجعلها من المصطلحات الواجب ضمها إلى قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها. ومن الأمثلة على ذلك Dropbox وMicrosoft Azure. ولأنك لست مضطرًا إلى إدارة الخدمات بنفسك، فيمكنك الاستفادة من جميع مزاياها مع إنفاق أقل وتجنب مهام الصيانة. تتضمن بعض الأنواع المحددة من الحوسبة السحابية ما يلي:
- المنصة كخدمة (PaaS):
توفر أنظمة PaaS بيئة ملائمة عن بُعد لإنشاء وإدارة البرامج. ويمكن لمطوري البرامج والتطبيقات إنشاء منصات جديدة بسهولة أكبر مع تجاوز الجهود المكثفة المبذولة في إدارة بيئات تطوير المنصات، مثل الخوادم والشبكات.
- البرمجيات كخدمة (SaaS):
يستضيف مزودو البرمجيات كخدمة منصات برمجية على الإنترنت ويديرون جميع مهام الصيانة والتشغيل المعنية. ويمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه البرامج عبر الإنترنت على أساس الاشتراك. ومن أمثلة نموذج الحوسبة السحابية هذا Salesforce وDocuSign.
- البنية الأساسية كخدمة (IaaS):
من خلال هذه الخدمة، يمكن للمستخدمين استئجار مكونات البنية الأساسية السحابية مثل الخوادم وأنظمة التشغيل وتخزين البيانات. يستضيف موفر IaaS هذه المكونات عادةً ويوفرها للمستخدمين على أساس نموذج قائم على الاشتراك.
إدارة السحابة
تتضمن إدارة السحابة التحكم في الخدمات والمنتجات السحابية لضمان عملها على النحو المقصود. يدير مزودو الخدمات السحابية كل جانب من جوانب منصاتهم ويمكنهم توسيعها أو تقليصها حسب الحاجة. تجمع إدارة السحابة بين الأشخاص والبرامج والأتمتة والمزيد للتحكم في خدمات الحوسبة السحابية وتحديد كيفية عملها للمستخدمين.
استضافة سحابية
تنضم الاستضافة السحابية إلى قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، وهي عملية تتيح للشركات التي لا تمارس تأجير الخوادم مقابل سعر محدد إمكانية تخزين البيانات. تسمح شركات الاستضافة السحابية للشركات بتخزين البيانات على خوادمها مقابل رسوم.
يمكن لواجهات البرامج الوصول إلى خوادم السحابة التي يوفرها موفر الاستضافة السحابية. يتم منح الوصول فقط لواجهات البرامج الخاصة بموفر الاستضافة.
الهجوم الإلكتروني
الهجوم الإلكتروني هو أي وصول غير مصرح به إلى شبكة أو جهاز كمبيوتر بهدف تدمير أو إتلاف أو التحكم أو تعطيل الهدف. وقد تزايدت الهجمات الإلكترونية خلال العامين الماضيين، حيث بلغت تكلفة الأضرار الناجمة عن الجرائم الإلكترونية العالمية ما يصل إلى 16.4 مليار دولار يوميًا في عام 2021، ولكن لا يجب أن تكون حتمية. يمكن تجنب أكثر من 90% من الهجمات الرقمية من خلال وجود برنامج شامل للأمن الإلكتروني والالتزام بإرشادات السلامة الإلكترونية كما هو موضح من قبل منظمات أمن الإنترنت الرائدة.
الأمن السيبراني
إن الأمن السيبراني يحمي الشبكات وأنظمة الكمبيوتر من الأنشطة الرقمية الضارة مثل الهجمات الإلكترونية، مما يجعله أحد أبرز المصطلحات في قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها. يجب أن تكون تدابير الأمن السيبراني القوية قادرة على منع الهجمات ومعالجتها فور حدوثها والتكيف معها لتجنب الهجمات المستقبلية. يمكن أن تشمل هذه الإجراءات تعقب المتسللين وتحليل النقاط الساخنة للهجمات الإلكترونية المحتملة وإنشاء خطة للاستجابة للحوادث وتأمين البيانات.
تحليلات البيانات
يتضمن تحليل البيانات دراسة البيانات الخام لتحديد الاتجاهات داخلها واستخلاص استنتاجات حول المعلومات. وفي هذا المجال، توجد أربعة أنواع مختلفة من تحليلات البيانات:
- الوصف:
يخبرك التحليل الوصفي بما حدث حيث يتم إنشاء مقاييس مثل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع أداء الشركة. ويتضمن التحليل الوصفي معالجة هذا النوع من البيانات للتتبع وإعداد التقارير. غالبًا ما يركز على الأحداث الماضية ويمكنه إعلام الشركة بأشياء مثل عدد الوحدات التي باعتها في عام أو عدد العملاء الجدد الذين اكتسبتهم.
- التشخيص:
تساعدك التحليلات التشخيصية على دراسة البيانات لفهم سبب حدوث شيء ما، مثل سبب انخفاض قاعدة عملائك في ربع سنة أو سبب ارتفاع مبيعات أحد منتجاتك بشكل كبير. من الضروري فهم “السبب” وراء بياناتك قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
- التنبؤ:
يتضمن تحليل البيانات التنبؤية فهم ما قد يحدث بعد ذلك حتى تتمكن من تعديل استجابتك حسب الحاجة. قد تستخدم الشركات التي تستخدم معدات ثقيلة أو آلات أخرى التحليلات التنبؤية للحكم على متى ستحتاج إلى الصيانة أو متى قد يتعطل أحد المكونات لمعالجة هذه المخاوف مسبقًا.
- التحليلات التنبؤية:
تنتقل التحليلات التنبؤية إلى هذه المرحلة النهائية، حيث تقوم الشركات بتحليل أدائها الحالي، ومراجعة المخاوف والنتائج المحتملة في المستقبل وصياغة خطة عمل. ولأن التحليلات التنبؤية تتطلب استخدام جميع أنواع التحليلات السابقة، فإنها غالبًا ما يتم تنفيذها من قبل متخصصين في الصناعات المتخصصة، مثل الرعاية الصحية أو التمويل.
التعافي من الكوارث
من المصطلحات المهمة أيضًا في قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، يأتي مصطلح التعافي من الكوارث. غالبًا ما يكون استرداد الكوارث جزءًا من خطة استمرارية الأعمال. فهو يساعد الشركات على استرداد المعلومات التالفة، وضمان سلامة وخصوصية الموظفين والعملاء والعودة بسرعة إلى العمليات الطبيعية مع الحد الأدنى من الانقطاعات. وهنالك ثلاثة أنواع من استراتيجيات استرداد الكوارث، وهي:
- مركز بيانات بديل أو ثانوي:
يقع مركز البيانات البديل في مكان منفصل جغرافيًا عن منشأتك الرئيسية ويسمح لك باستعادة المعلومات في دقائق في حالة فشل النظام. يمكن للمراكز الثانوية المتقدمة حتى تكرار المعلومات في نفس الوقت مع موقعك الأساسي.
- مركز بيانات قائم على السحابة:
إذا فشل الخادم الخاص بك، فيمكنك تشغيله بسرعة داخل سحابة أخرى لتقليل الانقطاعات وتوسيع نطاق عملياتك حسب الضرورة.
- مركز بيانات مستضاف:
يتم تكرار نظام التشغيل والبيانات الموجودة لديك داخل منشأة خاضعة للتحكم البيئي وآمنة لتوفير نسخة احتياطية موثوقة في حالة فشل منشأتك الأساسية.
الحوسبة الحافة
تعمل الحوسبة الحافة على تقريب تخزين البيانات والحوسبة والخدمات الأخرى إلى الموقع الذي تكون هناك حاجة إليها فيه. أو بعبارة أخرى، حيث يتم إنتاج البيانات لتقليل النطاق الترددي المطلوب. الحوسبة الحافة هي عكس الحوسبة السحابية في أنها تهدف إلى تشغيل عدد أقل من العمليات في السحابة وتسعى إلى جعل معالجة البيانات أقل بعدًا وأكثر محلية، لذلك ضممناها إلى قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها.
أمان نقطة النهاية
تتضمن نقاط النهاية ونقاط الدخول أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة اللوحية، والتي يمكن استغلالها بسهولة من قبل الجهات الخبيثة. يتضمن أمان نقاط النهاية حماية هذه الأجهزة من الهجمات بشكل استباقي وتفاعلي. تمتلك الشركات الحديثة عددًا متزايدًا من نقاط النهاية بسبب التبني المستمر للأجهزة الجديدة. ولهذا السبب، أصبح تأمين جميع نقاط النهاية الخاصة بك أكثر أهمية من أي وقت مضى.
جدار الحماية
جدار الحماية بكل تأكيد يحتل مكانه في قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، وهو إجراء أمني يدير كل حركة المرور الداخلة والخارجة من شبكتك الخاصة. يمكنه حظر أو السماح بالوصول إلى أنواع معينة من حركة المرور وفقًا لمجموعة محددة مسبقًا من القواعد. يمكن أن يكون جدار الحماية كخدمة (FWaaS) خيارًا فعالًا للشركات التي تفضل إدارة احتياجاتها الأمنية عن بُعد. ومن المتوقع أن يتوسع القطاع بمقدار 2.3 مليار دولار بحلول عام 2025.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
تشير البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات إلى المكونات المجمعة التي تشكل خدمة تكنولوجيا المعلومات وتمكن من تقديم عمليات تكنولوجيا المعلومات، مثل الأجهزة والبرامج والمرافق مثل مراكز البيانات. يمكن للمستخدمين اختيار استخدام البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات التقليدية أو السحابية. باستخدام الخيار الأخير، يمكنك الوصول إلى البنية الأساسية دون استضافة أي أجهزة محلية أو موارد أخرى.
تحليل الفجوة
يتيح لك تحليل الفجوة تحديد الاختلافات في الأداء والتأخيرات في نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بك والتي قد تؤدي إلى إبطاء عملياتك ومنعك من تحقيق أهداف العمل المرجوة. بمجرد معرفة أين تكمن هذه المشكلات، يمكنك وضع استراتيجية أكثر فعالية لمعالجتها بدلًا من الاضطرار إلى تخمين ما يعيق مؤسستك.
دورة الحياة
دورة الحياة أيضًا من المصطلحات المهمة في قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها، حيث تبدأ دورة حياة تكنولوجيا المعلومات عندما تدخل التكنولوجيا مرحلة الاستخدام، ويحدث هذا بعد اكتمال الخطوات السابقة مثل التخطيط والنشر. إن طول دورة حياة التكنولوجيا أمر فريد ويعتمد على عوامل مختلفة، مثل الغرض من التكنولوجيا وكيفية استخدامها. يمكن تمديد دورة الحياة من خلال جهود مثل الصيانة المنتظمة والتوسع.
خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة
تتضمن خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة السماح لشركة خارجية بالتعامل مع مهام تكنولوجيا المعلومات لديك لتحسين كفاءتك وخفض التكاليف. قد يكون الاستعانة بمصادر خارجية للقيام بهذا العمل أقل تكلفة من بناء فريق تكنولوجيا معلومات داخلي ويمكن أن يوفر مزايا أخرى أيضًا، بما في ذلك:
- سهولة الوصول إلى التقنيات الجديدة.
- مزيد من وقت التشغيل.
- خدمة تكنولوجيا المعلومات على مدار الساعة.
- إجراءات أمنية أقوى.
اختبار أداء الشبكة
يقوم اختبار الشبكة بتحليل أداء الشبكة، بما في ذلك مدى سرعة استجابة الشبكة للاتصالات وبيانات المستخدم، مما قد يساعدك في اكتشاف أي خلل. يمكن إجراء اختبار الشبكة من خلال عدة طرق، مثل تحميل البيانات وتنزيلها على الشبكة للتحقق من سرعتها أو إجراء اختبار اختراق لمعرفة مدى تعرضها للهجوم.
تقييم المخاطر
يساعد تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات الشركة على توضيح نقاط ضعفها، مدى ضعف نظامها وأنواع الهجمات التي يمكن أن تستهدفه بسهولة (اطلع أيضًا على مقالنا التالي: استراتيجيات ادارة المخاطر). ومع ذلك، فإن تقييمات المخاطر ليست شيئًا لمرة واحدة. يجب إجراؤها وفقًا لجدول زمني محدد أو كلما حدثت تحولات كبيرة داخل الشركة، مثل تبني تكنولوجيا جديدة أو تحولات كبيرة في البنية التحتية.
عدم الثقة
يتطلب نموذج الأمان القائم على عدم الثقة تأكيد الهوية في كل خطوة من خطوات التفاعل الرقمي. ويتطلب تدابير مصادقة صارمة لكل مستخدم أو جهاز يحاول الوصول إلى نظام، حتى أولئك الموجودين داخل الشبكة، ولا ينبغي الوثوق بأي مستخدم بشكل افتراضي. ويكتسب أمان عدم الثقة زيادة مطردة في الاستخدام بسبب فعاليته، حيث ذكر 42% من المستجيبين لاستطلاع عالمي أنهم كانوا بالفعل في المراحل الأولى من تنفيذه في عام 2021.
العملة المشفرة
العملة المشفرة هي مصطلح تقني شائع الاستخدام في هذا العصر الحالي، لذلك كان لا بد من ضمه إلى قائمة مصطلحات تقنية على كل رائد أعمال معرفتها. تعد عملة البيتكوين واحدة من أوائل العملات المشفرة المعروفة في جميع أنحاء العالم. العملة المشفرة هي عملة رقمية تستخدم لتنفيذ الإجراء مثل blockchain معاملات مختلفة.
العملات المشفرة ليست أموالًا مادية. عادةً ما يحدد نظام السوق قيمتها في الوقت الحاضر، هناك العديد من العملات المشفرة، وقد انخفضت قيمة بعضها إلى الصفر. وهذه بعض العملات المشفرة الشائعة اليوم هي Bitcoin و Dogecoin.
الواقع المعزز
تتعلق تقنية الواقع المعزز بعرض الواجهات الرقمية على البنية التحتية المادية. وعادة ما يتم ذلك باستخدام أجهزة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. وتتضمن تقنية الواقع المعزز تراكب العناصر الرقمية مع عناصر العالم الحقيقي من خلال الرؤية
من الأمثلة الشهيرة لنظام الواقع المعزز لعبة التي تحظى بشعبية كبيرة مثل Pokemon GO. تشتهر اللعبة بالطريقة الفريدة التي تزامن بها الواقع مع اللعبة. أو يمكنك التفكير في زيارة المتاحف أو المعارض الفنية الشهيرة عالميًا لمشاهدة الأعمال الفنية التي لا تقدر بثمن افتراضيا من منزلك
لدى تجار التجزئة القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة المستخدمين باستخدام الواقع المعزز على سبيل المثال لمراجعة قائمة العقارات في الواقع المعزز أو حتى تخيل نفسك مرتديا بدلة كنت ترغب دائما في تجربتها ولكن ليس لديك الوقت الزيارة المتجر
التعلم الآلي
التعلم الآلي كما يوحي الاسم هو عملية نمو أداة تكنولوجية. وهو يتضمن استخدام خوارزميات تم تحليلها لتحسين أداء الآلة. والمثال الأكثر شيوعًا للتعلم الآلي هو نظام الذكاء الاصطناعي.
تتمتع أنظمة الذكاء الاصطناعي بالقدرة على التعلم والتحسين باستخدام الخوارزميات. فبدلًا من وجود خوارزمية محددة لكل إجراء، يطور النظام مجموعة من القواعد التي يستخدمها لإنتاج حلول تقديرية.
وفي الختام نطلب منكم تزويدنا بما تعرفونه من مصطلحات تقنية في ريادة الاعمال لم نذكرها في مقالنا، فمعرفة هكذا مصطلحات ليست مجرد رصيد نظري، بل هي ضرورة ملحة لكل رائد أعمال يسعى للتميز والابتكار في مجاله.
