ما هي تقنية PropTech وكيف غيرت سوق العقارات

حظي الاستثمار بالعقارات بحصة لا بأس بها من التطور التكنولوجي، فظهرت تقنية PropTech أو ما يعرف بتكنولوجيا العقارات، والتي جمعت تحت تسميتها كل الأدوات التقنية اللازمة لتحسين طرق شراء وبيع وتسويق وإدارة العقارات.

وبعد عدة مقالات متعلقة بأهم أنواع الاستثمارات العقارية في عام 2024، وأكثر المشاريع العقارية ربحية، هذا بالإضافة إلى الإشارة لكيفية البدء في الاستثمار في العقارات، نسلط الضوء في مقالنا لليوم على تكنولوجيا Proptech وخصائصها وأنواعها.

ما هي تقنية PropTech؟

تكنولوجيا العقارات أو الـ Proptech هي مجموعة شاملة من الأدوات التكنولوجية المستخدمة من قبل خبراء العقارات، لتحسين طرق بيع وشراء وتسويق وإدارة العقارات، وحتى طرق البحث عنها أيضًا. أي بمعنى آخر هي أسلوب لتحقيق التوافق بين العقارات والتكنولوجيا.

كما يتم الإشارة إلى تقنية PropTech بمصطلحات متعددة منها:

• Real Estate Tech.
• Retech.
• RealTech.
• Commercial Real Estate (CRE) Tech.

ولعلّ من أشهر الأمثلة على تكنولوجيا البروبتك:

• المنصات العقارية على الانترنت مثل Zoopla وAirbnb وZillow.
• منصات إدارة الممتلكات مثل Buildium وAppfolio المختصة في تشغيل العقارات السكنية والمكاتب ومحلات البيع بالتجزئة.

الأنواع الرئيسية والفرعية لـ PropTech

تقسم تقنية Proptech لنوعين أساسيين: هما تكنولوجيا العقارات السكنية وتكنولوجيا العقارات التجارية:

تكنولوجيا العقارات السكنية

يتلخص مفهوم تقنية PropTech السكنية بجميع المنتجات الرقمية المطورة من قبل شركات تقنية عقارية تسهل امتلاك الشقق والمنازل واستئجارها، وحتى إدارتها ومن بينها منصات التأجير قصيرة الأمد Airbnb. ومن أهم أشكال التقنية في العقارات السكنية:

• منصات البحث عن العقارات: والتي تقدم خدمات قوائم متعددة وأسواق العقارات، سواء كانت للتأجير أو الشراء/البيع مثل (Roofstock، Doorvest Zumper ،RightMove).
• منصات التأجير قصيرة المدى: مثل منصتي (Airbnb، Lyric).
• أدوات إدارة ممتلكات الأسرة الواحدة: وهي مصممة لأصحاب العقارات مثل (TurboTenant).
• أدوات الواقع الافتراضي والواقع المعزز: مثل جولات الملكية الافتراضية ثلاثية الأبعاد.
• منصات التمويل الجماعي: وهي منصات تسمح للأفراد بالاستثمار في العقارات السكنية مثل (Sharestates).
• منصات الترميز العقاري: والتي تقدم للمستثمرين الأفراد فرصة للاستثمار في العقارات من خلال تقنية blockchain مثل منصتي (SoluLab ،Fireblocks).
• حلول المنازل الذكية: والتي تقدم عدد من الخدمات والبرامج مثل برامج إدارة الطاقة (Facilio)، والأدوات التي تعمل بتقنية إنترنت الأشياء (Homebase AI وFrigate)، وأنظمة التحكم الصوتي التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل (Josh AI).
• منصات إقراض الرهن العقاري: وهي منصات إقراض الأموال وتكون مصممة للمقرضين الذين يقدمون قروضًا عقارية للعقارات السكنية.
• برامج الوساطة التسويقية والإعلانية: مثل (Mailchimp ،ADvendio ،Composer).
• أدوات إدارة الملكية والتأمين ومن أمثلتها كل من (Doma ،Axis Systems).

تكنولوجيا العقارات التجارية (كريتيك)

وتسمى أيضًا بتقنية CRE property أو CreTech، وتعني استخدام جميع الأدوات المتطورة والمصممة للشركات والمحترفين في العقارات التجارية وليس للملاك والمستأجرين الفرديين.

وذلك من أجل تشغيل مباني المكاتب والبحث عنها وتأجيرها وبيعها بكفاءة، بالإضافة إلى أصول العقارات الصناعية والتجزئة. ومن أشهر أسواق الوسطاء ووكلاء العقارات التي تعتمد هذه التقنية منصتي LoopNet و Biprox.

ولعل من أبرز أشكال تكنولوجيا العقارات التجارية:

• منصات البحث عن العقارات: وهي منصات تهتم بتقديم خدمات القوائم والأسواق المتعددة (Bright MLS، Zillow)، إدارة علاقات العملاء (CRM) للوساطة مثل (Ascendix RE).
• تكنولوجيا البناء: وتقدم أدوات تطوير العقارات بالإضافة إلى برامج التقدير والميزانية وحلول الهندسة المعمارية، فضلًا عن التصاميم الثنائية والثلاثية الأبعاد، وأدوات إدارة موقع العمل مثل هامرتك.
• إدارة علاقات العملاء (CRM) للعقارات التجارية: ومن أمثلتها كل من ( AscendixRE ،Buildout CRM).
• كلايمت تك: وتتضمن برنامج إدارة الطاقة (Energy Elephant)،و أنظمة النمذجة المناخية (ClimateAI).
• الحلول العقارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مثل منصات ذكاء الطاقة (DEXMA).
• منصات الحجز عبر الإنترنت: مثل منصات (Sirvoy، Roomsy).

ماسبق ذكره يخص الأنواع الرئيسية، لكن هناك مجموعة من الفروع المتعددة لتكنولوجيا العقارات PropTech وهي:

• عقارات الاقتصاد المشترك: وهي كل منصة عقارية تكنولوجية توفر عملية الاستخدام المشترك للعقار، ومن أشهرها منصات AirBnB وWeWork التي تعتبر من المنصات الرائدة في هذا المجال.
• العقارات الذكية أو ما يعرف باسم المنازل الذكية Smart Homes: وهو من القطاعات الفرعية التي تشير لاستخدام الأجهزة المتصلة بالانترنت أو بتعبير آخر انترنت الأشياء (IoT)، تسمح هذه التقنية بمراقبة المنزل وإدارته عن بعد. ومن الأمثلة الشهيرة على الشركات المختصة في هذا المجال شركة Siemens التي طورت أجهزة المطبخ الذكية، وأيضًا شركة Philips وأجهزة الإضاءة الذكية خاصتها.
• التكنولوجيا المالية: Fintech تختص هذه التقنية بجلب التكنولوجيا إلى القطاع المالي بطريقة تسمح للعملاء والشركات الوصول للخدمات المالية بسهولة، وتشترك هذه التقنية مع تقنية PropTech ضمن Real Estate Fintech مع التركيز على تسهيل العمليات المالية في العقارات.
• تكنولوجيا البناء Contech: وتركز هذه التقنية على استخدام المواد الحديثة والأساليب المستدامة في البناء.

(ننصحك بالاطلاع أيضًا على: قائمة أفضل البلدان للاستثمار في العقارات).

إيجابيات وسلبيات تكنولوجيا العقارات

فيما يلي نظرة سريعة عن أهم إيجابيات وسلبيات تقنية Proptech:

إيجابيات وفوائد PropTech	سلبيات ومخاطر PropTech
تحسين إمكانية الوصول: من خلال السماح للأشخاص من كافة المستويات المشاركة مما يوسع قاعدة المستثمرين.	تهديدات الأمن السيبراني: تتسم تقنية Proptech بالطبيعة الرقمية مما يجعلها عرضة لمخاطر التهديدات الأمنية السيبرانية مثل محاولات القرصنة وخرق البيانات وسرقة الهوية.
كفاءة المعاملات: تحسن كفاءة المعاملات عبر أتمتة العمليات وتقليل المتطلبات الورقية وتسريع عملية الإغلاق.	نقص التخصيص في المعاملات العقارية: حيث من الممكن ألا تستوعب الأنظمة الآلية بشكل كامل كل المتطلبات والتفضيلات المميزة لكل من البائع والمشتري، كالتفاوض على الشروط الخاصة.
الوصول إلى البيانات في وقت حقيقي.	عدم استقرار السوق: تتعرض أحيانًا منصات التمويل الجماعي وأدوات الاستثمار الرقمية لاضطرابات السوق مما يؤثر على قيمة المحفظة الاستثمارية.
تنويع المحفظة الاستثمارية: من خلال توزيع الثروات عبر العديد من العقارات ومنصات الملكية الجزئية، مما يساعد في تقليل المخاطر ويعزز العائدات طويلة الأجل.	العوائق التنظيمية: قد تتأثر عمليات منصات التكنولوجيا المالية بالتغييرات التنظيمية مثل التغير في القوانين المحلية والقوانين الفيدرالية، ومن ناحية أخرى قد يسبب نقص القوانين الواضحة في سوق الـ Proptech ارتباكًا بين المستثمرين وأصحاب المصلحة.
تكلفة أقل: لأن أسواق العقارات عبر الانترنت تلغي الحاجة لمكاتب فعلية مما يخفض التكاليف الإدارية.	تغطية محدودة للسوق: لا تغطي يعض منصات العقارات كل الأماكن والأسواق، حيث أن هنالك بعض المناطق التي يتم تقييد وصولها إلى مثل هذه التقنيات.

تطورات تكنولوجيا العقارات PropTech

في البداية كان موضوع الربط بين التطور التقني المتسارع ومجال العقارات أمرًا غريبًا نوعًا ما، لكن تمكنت الثورة الرقمية من تحقيق ذلك خلال الأعوام العشرة المنصرمة.

لهذا السبب سنبين فيما يلي نظرة عامة عن تطورات التكنولوجيا العقارية، وما يمكن أن تحمله معها مستقبلًا في المجالات التالية:

الذكاء الاصطناعي و Proptech

دفع تطور الذكاء الاصطناعي الكبير وخوارزميات تعلم الآلة عدد كبير من الشركات للاستثمار بما يقارب الـ 100 مليار دولار أمريكي في سوق تطوير تقنية Proptech المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

خاصةً وأن العقارات تمتاز ببيانات ضخمة وتحتاج لهيكلية، إلا أن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تمكنا من الاستفادة من هذه البيانات عبر خاصية الأتمتة. حيث أصبح بالإمكان التنبؤ بالبحث وإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني مخصصة تلقائيًا للعملاء مستندة إلى أحداث حياتهم الشخصية.

(يمكنك أن تقرأ أيضًا: أهم طرق الاستثمار في الذكاء الاصطناعي في 2024).

ومن بين اتجاهات تطور سوق العقارات القائم على الذكاء الاصطناعي ما يلي:

• تقنية الوساطة بالذكاء الاصطناعي.
• الذكاء الاصطناعي للتقييم وإنشاء القروض.
• الذكاء الاصطناعي لإدارة الممتلكات.
• أتمتة المنزل بالذكاء الاصطناعي.
• الذكاء الاصطناعي لإدارة موارد الطاقة.
• الذكاء الاصطناعي للتطوير العقاري والبناء.
• حلول الاستثمار العقاري القائمة على الذكاء الاصطناعي.
• أدوات المحادثة: روبوتات الدردشة وروبوتات النصوص والمساعدين الافتراضيين.

البيانات الضخمة BigData ورقمنة أصول بيانات الملكية

تساهم تقنية Proptech في وضع رؤى دقيقة للتسعير وقيمة العقارات والمخاطر والفشل المحتمل، كونها تستخدم مجموعة ضخمة من البيانات المنظمة والتاريخية واللحظية لجميع أنواع الأصول العقارية، تجارية بسيطة كانت أو حتى معقدة. مثل الشركات والاتصالات بالإضافة للعقارات السكنية.

 الواقع الافتراضي لتجربة بحث وشراء منزل أفضل عبر الإنترنت

سيشهد موضوع الواقع الافتراضي اهتمامًا كبير بحلول عام 2025 بالنسبة لـتقنية Proptech. خاصةً وأنه من المتوقع أن يعتمد أكثر من حوالي 1.4 مليون سمسار عقاري على التكنولوجيا بحلول ذاك الوقت.

علمًا أن تطبيق الواقع الافتراضي متنوع، فهناك جولات افتراضية للعقارات بالإضافة لحلول الواقع المعزز الذي يمكن من خلاله إضافة الأثاث بشكل رقمي إلى التصميم الداخلي، مثل ما تفعل منصة Rooomy.

 إنترنت الأشياء (IoT) للصيانة التنبؤية

إنترنت الأشياء (IoT) هو عبارة عن شبكة “ذكية” من الأجهزة وأجهزة الاستشعار، تقوم بإرسال واستقبال معلومات حول العقارات السكنية والتجارية باستمرار، لتتبع حالتها العامة والتنبؤ بالفشل.

على سبيل المثال، باستخدام تقنيات IoT يمكن لأصحاب العقارات مراقبة درجة حرارة المبنى وأمنه وصيانته، من خلال الأجهزة المحمولة واللوحية وأجهزة الكمبيوتر. وهو ما يعطي إمكانية التحكم الكامل عن بعد.

 تكنولوجيا المناخ والتكنولوجيا الخضراء لتحقيق الاستدامة

العديد من الشركات العالمية وحتى الأفراد يسعون لتبني طرق جديدة للمحافظة على البيئة والمساحات الخضراء، حيث يتم التركيز على بناء منازل مستدامة وموفرة للطاقة.

لذلك أصبحت الأجهزة الحديثة أكثر ذكاءً أيضًا، ومن بين الأمثلة على ذلك وجود ثلاجات SmartGrid، والغسالات، وغسالات الأطباق، والأفران الصغيرة ضمن المنازل. لكن على الرغم من ذلك، لا تزال هذه الأدوات جزء بسيط مما يمكن التوصل إليه مستقبلًا.

 تقنية Blockchain والترميز للاستثمارات

دخلت تقنية الـ Blockchain مجال العقارات عبر عمليات لا مركزية وشفافة لشراء وبيع واستثمار العقارات. حيث تم استخدام الملكية كرمز رقمي مما قلل من العقبات أمام الدخول وجعل الاستثمارات في متناول الجميع، مهما كان الوضع الاجتماعي أو الاقتصادي للشخص.

أي أن جميع المعاملات تتسم بالأمان والشفافية. حيث تعمل تقنية Blockchain على تحسين كفاءة المعاملات والتوقيعات الرقمية، وعمليات نقل الملكية من خلال منصات تعرف باسم منصات الترميز العقاري.

في الختام:

تشكل تقنية PropTech ثورة حقيقية في مجال استثمار العقارات، ويبدو أن السوق حاليًا يتجه وبشدة للاعتماد على منتجات تكنولوجيا العقارات وفروعها المتنوعة، لما تقدمه من تسهيلات في المعاملات وفرص الوصول والملكية للجميع على اختلاف مستوياتهم المعيشية.

هذا فضلًا عن محاكاتها للواقع في بعض أنواعها. كما أن معظم الاستثمارات اليوم تتجه لقطاع PropTech، لما يوفره من أرباح ونمو في سوق أسهم العقارات.